10 خدمات کارگزاری هوشمند برای جذب نمایندگان بیشتر

نمایندگان امروزی بیش از نظارت اولیه، نظارت بر معاملات و پردازش کمیسیون از کارگزاری خود انتظار دارند. من به عنوان یک مشاور املاک می دانم که راه حل فراتر از توزیع کمیسیون است. آموزش، فناوری، پشتیبانی بازاریابی، تولید سرنخ، مربیگری و فرهنگ شرکت همه مهم هستند. اینها بسیاری از همان عواملی بودند که من هنگام انتخاب کارگزاری خود در نظر گرفتم، و پشتیبانی موجود می تواند به اندازه جبران خسارت مهم باشد.

برای کارگزاران، هدف این است که خدماتی را ارائه دهند که نمایندگان در واقع از آنها استفاده کنند بدون اینکه منابع شما را خیلی کم کند. تلاش برای ارائه همه چیز به یکباره می تواند هزینه های غیرضروری ایجاد کند و ارائه پشتیبانی مداوم را دشوار کند. در زیر، 10 خدمات دلالی املاک را بررسی می‌کنم، ارزش آن‌ها را توضیح می‌دهم و ملاحظات هزینه را برای کمک به شما در تصمیم‌گیری اینکه کدام پیشنهادها برای نمایندگان و کسب‌وکار شما منطقی است، توضیح می‌دهم.

خدماتی که کارگزاران هوشمند ارائه می دهند:

• خریدار و فروشنده بالقوه
• تقویت کننده های دیجیتالی و چاپی متوالی
• تهیه و بازاریابی فهرست
• خدمات مدیریت تراکنش
• تابلوهای نمایندگی و جعبه های قفل
• ایمنی نماینده و نشان دادن پشتیبانی
• جلسات و رویدادهای تقویت کننده
• آموزش و یادگیری تقویتی
• شامل یک عامل
• خدمات مدیریت دفتر

خریدار و فروشنده بالقوه

در دنیای عامل، کاوشگری نام بازی است. آنها تشنه سرنخ هستند و هرچه شرکت های بیشتری آنها را ارائه می دهند، این اشتها همچنان رشد می کند. به خاطر داشته باشید که وقتی کارگزاران به نمایندگان خود سرنخ می دهند، همه برنده می شوند. با فرصت های کاری بیشتر، نمایندگان شما باید معاملات بیشتری را ببندند – و پول به جیب کارگزار شما اضافه کنند.

امروزه، بازی تغییر کرده است، و سرنخ ها را در دسترس تر کرده است (تا زمانی که کارگزاران مایل به پرداخت باشند). با این حال، مزیت خرید مستقیم این سرنخ ها این است که می توانید در هزینه بازاریابی نیز صرفه جویی کنید – فقط کافی است واسطه تبلیغاتی را حذف کنید و سرنخ ها را مستقیماً از پلتفرمی مانند zBuyer خریداری کنید.

البته آنقدرها هم بریده و خشک نیست. ارائه سرنخ به نمایندگان خود به این معنی است که باید برای آنها بودجه اختصاص دهید. شما همچنین باید نمایندگان خود را در قبال سرنخ هایی که ارائه می کنید پاسخگو باشید – این یک اقدام متعادل کننده خوب است. با ارائه سرنخ‌ها، ممکن است نمایندگان جوان بیشتری را با تجربه کمتر جذب کنید که ممکن است به آموزش و مربیگری بیشتری نیاز داشته باشند. این تعادل برای زنده نگه داشتن کارگزاری شما با متخصصان با تجربه و همچنین نمایندگان جدید مهم است.

چرا کارگزاران هوشمند سرنخ ارائه می دهند؟

بازگشت سرمایه (ROI) شما در ارائه سرنخ مستقیماً با آموزش و پاسخگویی شما به نماینده مرتبط خواهد بود. کارگزاری هایی که این کار را به خوبی انجام می دهند می توانند سه تا چهار برابر بازده پول خود را ببینند. علاوه بر این، بسیاری از نمایندگان با استعداد فقط نیاز به تقویت کمی در تجارت خود دارند که سرنخ های ارائه شده توسط کارگزاری می توانند فراهم کنند.

تفکیک هزینه تولید سرب

البته، هزینه ارائه سرنخ به نمایندگان شما بسته به محل کارگزاری شما متفاوت خواهد بود. اما اگر می‌خواهید سرنخ‌های کافی برای جذب و حفظ انگیزه نمایندگان جدید ارائه دهید، باید انتظار داشته باشید که از 10000 تا 100000 دلار در ماه برای سرنخ‌ها هزینه کنید. هنگامی که یک مدیر ارشد را وارد کردید، می توانید انتظار داشته باشید که سالانه 45000 دلار دیگر برای حقوق آنها بپردازید. بیایید برخی از آنها را مرور کنیم شرکت های پیشرو که کارگزاران باید در نظر بگیرند:

انتخاب ما	بهترین برای	قیمت
تولید کننده برتر + ارتباط اجتماعی	بازاریابی خودکار، CRM داخلی، تولید سرنخ رسانه های اجتماعی برای شما انجام شده است	شروع از 399 دلار در ماه برای پنج کاربر، قرارداد الزامی است
هوش مصنوعی را کاتالیز کنید	مشتریان انحصاری برای فهرست های میراث	شروع از 180 دلار در ماه برای 30 سرنخ، قرارداد الزامی است
zBuyer	بدون قرارداد در صورت درخواست منجر می شود	خریداران بالقوه هر کدام 7-12 دلار هستند، فروشندگان بالقوه هر کدام از 15 تا 17 دلار متغیر هستند. حداقل 300 تا 400 دلار در ماه خرج کنید
REDX	کارگزاران عملی که دوست دارند آموزش ببینند و به دنبال گزینه ای کم هزینه هستند	شروع از 60 دلار در هر فهرست (FSBO، منقضی شده، توقیف شده، و غیره)

تقویت کننده های دیجیتالی و چاپی متوالی

یکی از مهم‌ترین درس‌هایی که در طول 28 سال حرفه‌ام در املاک آموخته‌ام این است که هیچ چیز در تجارت یک نماینده مهم‌تر از ارائه مداوم بازاریابی آنها نیست. با وجود تمام سیستم ها و ابزارهای موجود، بیش از 80٪ از نمایندگان همچنان پس از فروش، مشتریان خود را پیگیری نمی کنند – حتی یک کارت پستال!

خدمات بازاریابی ارائه شده توسط نمایندگان ممکن است شامل ارسال کارت پستال ماهانه به حوزه نفوذ (SOI) و مزرعه آنها و همچنین کمک به نمایندگان با محتوای رسانه های اجتماعی و ایجاد باشد. لیست حرفه ای و ارائه های خریدارکارگزاری شما می‌تواند خدمات بازاریابی را از طریق نرم‌افزار، برون‌سپاری، یا وقتی به اندازه کافی بزرگ هستید، استخدام یک مدیر بازاریابی تمام وقت ارائه دهد.

Agently مجموعه کاملی از بازاریابی هوش مصنوعی را با هزاران قالب رسانه های اجتماعی برای املاک و مستغلات ارائه می دهد – از جمله خریداران، فروشندگان، بازاریابی ویدیویی، بازاریابی طبقه بندی شده، خانه های باز و غیره. به طور خودکار برند شما را یکپارچه می کند تا زمان کمتری را در رسانه های اجتماعی صرف کنید. شما همچنین می توانید بهره وری خود را پیگیری کنید و ارتباط خود را با مشاور املاک خود بهبود بخشید. آنها را در لینک زیر بررسی کنید.

چرا کارگزاری های هوشمند بازاریابی دیجیتال و چاپی را ارائه می دهند؟

اگر می‌خواهید خدماتی را اضافه کنید که ارزش و بازده قابل اندازه‌گیری را هم در بهره‌وری و هم در سود ارائه می‌کند، در این صورت در اختیار گرفتن بازاریابی نماینده خود راه حل است. بازاریابی نمایندگی سایر نمایندگان را جذب می کند، ارجاعات را افزایش می دهد و تجارت را از SOI نمایندگان شما تکرار می کند، و – از همه بهتر – به حفظ تصویر و استانداردهای برند کارگزاری شما کمک می کند.

مزایای بازاریابی دیجیتال و چاپ در مقابل تفکیک هزینه ها

خدمات یا وظیفه	منفعت	قیمت
کارت ویزیت	عواملی را جذب می کند که می خواهند شبکه های بیشتری را انجام دهند	30 دلار برای 500 کارت برای هر نماینده
محتوای رسانه های اجتماعی	عواملی را جذب می کند که می خواهند یک برند بسازند و برای تولید مشتری دیجیتال ارزش قائل شوند	0 تا 200 دلار در ماه برای هر نماینده
تولید ویدئو	برای آن دسته از نمایندگانی که خواهان آن لبه دیجیتال و ظاهر تمیز هستند جذاب است	100 تا 500 دلار برای هر ویدیو
عکس های نمایندگان & عکاسی	نمایندگانی را جذب می کند که به دنبال کمک برای بازاریابی فهرست هستند	100 تا 300 دلار برای هر عکس
فهرست سفارشی و ارائه خریدار	نمایندگی های فهرست بندی متوسط تا رده بالا را جذب می کند	150-350 دلار در هر ارائه
کارت پستال های فقط فهرست شده و فقط فروخته شده است	عواملی را که به دنبال کمک بازاریابی و سرنخ هستند جذب می کند	75 دلار برای 100 کارت پستال (شامل چاپ و هزینه پست)
پخش کننده برای منطقه کشاورزی	عواملی را که به دنبال سرنخ و کمک بازاریابی هستند جذب می کند	375 دلار برای 500 کارت پستال (شامل چاپ و هزینه پست)

Coffee and AmpContracts یک شرکت بازاریابی املاک و مستغلات است که هزاران قالب رسانه های اجتماعی را ارائه می دهد که به طور خاص برای نمایندگان املاک طراحی شده اند. این شامل حلقه‌های اینستاگرام، چرخ فلک‌ها، میم‌های Broke Agent و موارد دیگر می‌شود.

هر ماه به عنوان مشترک به محتوای جدید و ویژگی های جدید دسترسی خواهید داشت. می توانید با 15 دلار تخفیف در ماه اول خود با کد تبلیغاتی THECLOSE شروع کنید.

تهیه و بازاریابی فهرست

اگر در حال تلاش برای استخدام نمایندگان لیست هستید، این کار بیهوده است. بسیاری از نمایندگان با کارایی بالا در ایجاد سرنخ و فروش خوب هستند، اما وقتی نوبت به بازاریابی و مدیریت فهرست‌هایشان می‌رسد، ممکن است شکست بخورند.

این بدان معنی است که شما می توانید با ارائه تمام جزئیات آماده سازی فهرست مانند تمیز کردن و سازماندهی، وزن زیادی را از بشقاب آنها بردارید. همچنین می‌توانید در کارهای بازاریابی مانند عکاسی، تولید ویدئو، نصب تابلو، ورود به MLS و تبلیغات به آنها کمک کنید.

این خدمات باید تا زمانی که کارگزاری املاک و مستغلات شما به اندازه کافی بزرگ باشد که از یک مدیر لیست تمام وقت پشتیبانی کند، برون سپاری شوند. اطمینان حاصل کنید که با فروشندگان خود در مورد تخفیف های حجمی مذاکره می کنید تا هزینه های خود را در حد بودجه نگه دارید. اگر به تازگی وارد این تجارت دلالی شده‌اید، توصیه می‌کنم به نمایندگی‌های خود دسترسی به سرویسی مانند Apply Design را در نظر بگیرید، نرم‌افزار مرحله مجازی با کاربری آسان که 7 تا 10 دلار از یک تصویر دریافت می‌کند.

چرا شرکت های کارگزاری هوشمند خدمات آماده سازی فهرست و بازاریابی را ارائه می دهند؟

البته این خدمات به شما اجازه خواهند داد عوامل مناسب را جذب کنید برای کارگزاری شما، اما مزایای دیگری نیز وجود دارد که ممکن است از آنها ندانید.

تصویر و استانداردهای برند خود را حفظ کنید

به این ترتیب بازاریابی لیست ها مطابق با استانداردهای آژانس املاک و مستغلات شما خواهد بود مطابق با برند شما.دیگر عکس تلفن همراه، تصاویر تیره، تار، یا تابلوهای املاک چاپ شده با رنگ یا فونت اشتباه وجود ندارد. این به تنهایی فروشندگان خانه را به سمت خود جذب می کند.

پیشنهادها سریعتر و با قیمت بالاتر فروخته می شوند

وقتی بازاریابی شما به درستی انجام شود، خریداران بیشتری را نیز جذب خواهید کرد. هرچه خریداران بیشتر فهرست‌های شما را ببینند، احتمال فروش سریع و با بهترین قیمت بیشتر می‌شود و نمایندگان شما بهتر به نظر می‌رسند!

تقسیم و کارمزد بالاتر

باور کنید یا نه، بسیاری از نمایندگان با عملکرد برتر خوشحال هستند که به کارگزاران خود پول بیشتری می دهند تا تمام بازاریابی فهرست شده برای آنها انجام شود. این به آنها اعتماد به نفس لازم برای دنبال کردن لیست های لوکس را می دهد و به آنها زمان بیشتری می دهد تا کاری را که دوست دارند انجام دهند – فروش بیشتر!

تهیه فهرست و تفکیک مزایای بازاریابی در مقابل هزینه ها

خدمات یا وظیفه	منفعت	قیمت
صحنه سازی	نمایندگان لیست پرمشغله متوسط تا سطح بالا را جذب می کند، تصویر و استانداردهای برند شما را حفظ می کند	500 تا 2000 دلار در هر فهرست
یک اجرای مجازی	نمایندگی های لیست پرمشغله با عملکرد متوسط تا بالا را جذب می کند که برای لیست های فوتوژنیک ارزش قائل هستند، تصویر و استانداردهای برند شما را حفظ می کند.	15 تا 199 دلار در هر فهرست
تمیز کردن عمیق	عواملی را جذب می کند که تلاش می کنند یک مزیت منحصر به فرد ارائه دهند و خواص خود را در بهترین نور ممکن نشان دهند	200 تا 400 دلار در هر فهرست
پلان طبقه یا Matterport 3D	نمایندگانی را که می خواهند لیست خود را به بهترین شکل ممکن نمایش دهند، جذب می کند	100-150 دلار در هر فهرست
عکاسی	این به شما کمک می کند تا به عنوان یک کارگزار با نمایندگان رده بالا برجسته شوید	100 تا 300 دلار در هر فهرست
عکاسی با پهپاد	این می تواند یک نقطه فروش برای نمایندگان نوآورانه و لوکس اضافه کند	100 تا 300 دلار در هر فهرست
تولید و ویرایش ویدئو	حتی یک صفحه سبز می تواند به فهرست شما کمک کند تا برای نمایندگان برجسته شود	200-2500 دلار در هر فهرست
ورود و مدیریت MLS	عوامل پرمشغله ای را جذب کنید که می خواهند روی فروش تمرکز کنند، نه کاغذبازی	30 تا 60 دلار در هر فهرست
تبلیغات لیست: کانال های رسانه های اجتماعی، ایمیل، روزنامه ها، تلویزیون و تقویت کننده؛ آنلاین	این به نمایندگان شما کمک می کند تا برند خود را بسازند و مشتریان جدیدی را جذب کنند	30 دلار برای هر انفجار ایمیل، بسته به ارائه دهنده شما 2000 تا 20000 دلار در ماه از طریق روزنامه، تلویزیون و تبلیغات آنلاین

خدمات مدیریت تراکنش

اگر گروهی از نمایندگان بسیار مسئولیت پذیر دارید، هر کاری که بتوانید از آنها بردارید، بهره وری آنها را افزایش می دهد. به بیان ساده: اگر نمایندگان شما در حال تعقیب اسناد هستند، آنها سرنخ ایجاد نمی کنند. مدیریت تراکنش یک راه آسان و کم هزینه برای حذف برخی از تشریفات اداری از برنامه های نمایندگان شما است.

برخی از کارگزاری‌ها انتخاب می‌کنند تا این را به‌عنوان یک سرویس آلاکارته ارائه دهند، در حالی که برخی دیگر هزینه‌ها را در کارمزد تراکنش‌های خود قرار می‌دهند و آن‌ها را در هر پرونده درج می‌کنند.

چرا کارگزاری های هوشمند خدمات مدیریت تراکنش را ارائه می دهند؟

در اختیار گرفتن معامله پس از اتمام قرارداد، نه تنها زمان نماینده شما را آزاد می کند. همچنین چالش تعقیب اسناد از سوی نمایندگان شما برای تکمیل پرونده کارگزاری مورد نیاز شما را از بین می برد.

از آنجایی که برای مدیریت این فایل باید به شخصی پول پرداخت کنید، اضافه کردن این سرویس مدیریت تراکنش به لیست مواردی که کارگزاری شما ارائه می دهد، آسان و ارزان است. من ما را شکسته ام برترین نرم افزار مدیریت تراکنش تا انتخاب را تا حد امکان آسان کند.

مزایای مدیریت تراکنش در مقابل تفکیک هزینه

خدمات یا وظیفه	مزایا	قیمت
مدیریت تراکنش	نمایندگی های فهرست بندی متوسط تا رده بالا را جذب می کند می توان آن را به وظایف مدیریت فایل کارگزار اضافه کرد نمایندگان زمان بیشتری برای رهبری تولید دارند و بهره وری را افزایش می دهند	200 تا 400 دلار برای هر فایل یا مدیر تراکنش تمام وقت برای 30000 تا 45000 دلار در سال

تابلوها و جعبه‌های قفل نماینده (نصب، برداشتن و ذخیره‌سازی)

شاید ساده به نظر برسد، اما ارائه تابلوها و جعبه کلیدها و نصب، برداشتن و نگهداری آنها برای ماموران بسیار جذاب است. چرا چون کدام عامل محترم دوست دارد چکش را روی تابلوی فولادی بچرخاند تا آن را به داخل چمن یخ زده ببرد؟ هیچ کس، همین کیست! حتی بدتر از آن نصب 20 تابلوی خانه باز در چهارراه های شلوغ با پوشیدن لباس مشکی آرمانی 100 درجه هوا است. آنجا بودم – از آن متنفر بودم!

عوامل خود را از درد و ناراحتی ناشی از نصب بیلبوردها و خانه های باز نجات دهید. اجازه دهید شخص دیگری سردرد محل قرار دادن جعبه قفل و محکم کردن آن را روی توری فلزی کنترل کند. ماموران شما به خاطر ژست ساده شما را دوست خواهند داشت. برای ارائه این خدمات، می توانید با یک شرکت علامت محلی برای مدیریت کل فرآیند قرارداد ببندید. هزینه معمولاً 30 تا 50 دلار برای هر نصب یا حذف است.

چرا کارگزاری های هوشمند خدمات علامت و قفل را ارائه می دهند؟

تصویر و استانداردهای برند خود را حفظ کنید

اگر برای هر باری که یکی از تابلوهای املاکم را با رنگ یا فونت اشتباه چاپ شده یک دلار داشتم، می توانستم دلفین میامی را بخرم! اکثر نمایندگان اهمیت نگهداری برند را درک نمی کنند و اگر بتوانند با چاپ ارزان تر، 10 دلار در هر علامت صرفه جویی کنند، این کار را انجام خواهند داد. گنجاندن تابلوهای طبقه بندی شده و تابلوهای خانه باز به عنوان بخشی از خدمات شما تضمین می کند که برند شما همیشه به خوبی نشان داده می شود.

برند خود را تبلیغ کنید

اگر فهرست شما و تابلوهای خانه باز شما برای کارگزاری شما مارک شده است، شما همچنین کارگزاری خود را تبلیغ می کنید – و بهتر از همه، فقط زمانی پرداخت می کنید که نمایندگان شما یک لیست را دریافت کنند یا یک خانه باز برگزار کنند.

مزایای علائم و جعبه قفل در مقابل تفکیک هزینه

• نصب، حذف و ذخیره سازی علامت، 60 دلار برای هر تبلیغ
• نصب قفل، 20 دلار برای هر تبلیغ
• نصب و حذف تابلوهای خانه باز، 50 تا 100 دلار برای هر خانه باز

ایمنی نماینده و نشان دادن پشتیبانی

ماموران زمان زیادی را صرف ملاقات با غریبه ها و کار به تنهایی می کنند. به عنوان یک نماینده، متوجه شده ام که داشتن کسی که بداند من کجا هستم و بتوانم از یک نماینده دیگر بخواهم به من بپیوندد، تفاوت ایجاد می کند. کارگزاری می تواند با ساخت این امر را پشتیبانی کند بخش ایمنی از رویه‌های روزمره خود استفاده می‌کند و راه روشنی را برای درخواست پشتیبان در اختیار نمایندگان قرار می‌دهد.

این پشتیبانی می‌تواند شامل نشان دادن دوستان، دو نماینده میزبان یک خانه باز در صورت نیاز و فرآیند ثبت نام برای قرار ملاقات باشد. درخواست کمک را برای ماموران آسان کنید بدون اینکه احساس کنند باید ناراحتی خود را توجیه کنند.

چرا شرکت‌های کارگزاری هوشمند ایمنی نماینده را ارائه می‌کنند و پشتیبانی نشان می‌دهند

یک خط مشی ایمنی مکتوب مفید است، اما نمایندگان همچنین باید بدانند که چگونه آن را عملی کنند. چه کسی می تواند آنها را در یک نمایش همراهی کند؟ کجا باید جزئیات جلسه را به اشتراک بگذارند؟ چه کسی در صورت از دست دادن یک چک این پیگیری می کند؟ مسئولیت های روشن استفاده از این فرآیند را آسان تر می کند.

من از چت‌های گروهی کارگزار برای به اشتراک گذاشتن مکان و زمان‌های قرار خود استفاده کرده‌ام، و در مواقعی که احساس می‌کنم لازم است، نماینده دیگری در خانه‌های باز با خود دارم. کارگزاران می توانند این پشتیبانی را با ترتیب دادن پوشش به جای اجازه دادن به نمایندگان در آخرین لحظه پیدا کنند، قابل اعتماد کنند.

کارگزاران پشتیبانی ایمنی می توانند ارائه دهند

نمایش دوستان

راهی برای نمایندگان ایجاد کنید تا از یک دوست برای نمایش یا اولین قرار درخواست کنند. نحوه ترتیب پوشش و نقش هر نماینده را توضیح دهید. نمایندگان باید بدانند که وقتی احساس کنند به یک دوست نیاز دارند، می توانند درخواست کنند.

خانه های باز با دو نماینده

در صورت نیاز یک نماینده دوم برای خانه های باز پیشنهاد دهید، چه به دلیل چیدمان ملک، حضور مورد انتظار یا نگرانی های نماینده میزبان. پیشاپیش توافق کنید که چه کسی به بازدیدکنندگان خوش آمد می گوید، فعالیت ها را نظارت می کند و پیگیری ها را انجام می دهد تا هر دو نماینده مسئولیت های خود را درک کنند.

آموزش ایمنی

رویه های ایمنی را در هیئت مدیره دریافت کنید و آنها را در طول سال مرور کنید. آماده‌سازی جلسه، شناسایی خروجی‌ها، حفاظت از اطلاعات شخصی و خروج در صورت بروز مشکل را انجام دهید. از سناریوهای عملی استفاده کنید تا نمایندگان بدانند چه کاری انجام دهند و با چه کسی تماس بگیرند.

قرار ملاقات بگذارید

یک فرآیند ورود ایجاد کنید که مکان جلسه، زمان مورد انتظار پایان جلسه و فرد مسئول پیگیری را مشخص کند. توضیح دهید چه اتفاقی می‌افتد اگر یک نماینده چک‌این را از دست بدهد. به اشتراک گذاری اطلاعات در یک چت گروهی تنها در صورتی کمک می کند که فردی با نظارت بر آن موافقت کرده باشد.

ایمنی نماینده و نمایش تفکیک مزایای تعمیر و نگهداری در مقابل هزینه‌ها

خدمات یا وظیفه	منفعت	ملاحظات هزینه
هماهنگی دوستانه نشان دهید	به نمایندگان راهی واضح برای سازماندهی پشتیبانی جلسه می دهد	زمان برنامه ریزی و هرگونه غرامت مورد توافق برای پوشش
خانه های باز با دو نماینده	شخص دیگری را برای کمک به میزبانی و نظارت بر فعالیت فراهم می کند	در دسترس بودن نماینده و تقسیم مسئولیت توافق شده
آموزش ایمنی	به نمایندگان کمک می کند تا رویه های کارگزار را تمرین کنند	حق الزحمه مربی، آماده سازی و زمان برای مشارکت نماینده
قرار ملاقات بگذارید	افرادی که جلسات و ردیابی ها را نظارت می کنند را پیدا می کند	زمان پرسنل یا نماینده و هر ابزار استفاده شده

جلسات و رویدادهای تقویت کننده

فروش املاک و مستغلات یک تجارت اجتماعی است و اکثر نمایندگان عاشق معاشرت هستند. یک تقویم رویدادهای سالم نه تنها حفظ نماینده را افزایش می دهد، بلکه استخدام را آسان تر می کند. املاک و مستغلات نیز می تواند یک تجارت تنها باشد، و بسیاری از نمایندگان تشنه ارتباط هستند، به خصوص اگر در حال مبارزه باشند.

3 نوع رویداد که توسط کارگزاران موفق برگزار می شود

جلسات تیم

باور کنید یا نه، جلسات تیم کمتر در مورد آموزش و اطلاعات است و بیشتر در مورد ایجاد و حفظ روابط و فرهنگ شرکت است. قهوه و دونات یا ناهار بلافاصله بعد از جلسه تیم شما می تواند به نمایندگان فرصتی برای معاشرت و پیوند بدهد. همچنین به آنها دلیلی برای ظاهر شدن می دهد (علاوه بر اینکه به صحبت های شما یا مدیر فروش شما گوش می دهند).

ساعات شاد اجتماعی

یک ساعت شاد ماهانه در یک آبجوسازی محلی یا رستوران مد روز به نمایندگان خود نشان می دهد که برای آنها ارزش قائل هستید و می خواهید آنها را بهتر بشناسید. علاوه بر این، این ساعات شاد اجتماعی فرصتی عالی برای دعوت از نمایندگان سایر کارگزاری‌ها برای بررسی فرهنگ شرکت شما است.

رویدادهای مشتری

معرفی نمایندگان خود به مشتریان نه تنها برند کارگزار شما را ایجاد می کند، بلکه به نمایندگان شما دلیلی برای تماس با SOI و مشتریان قبلی خود می دهد. بسیاری از عوامل مشغول دوست دارند پرتاب کنند رویدادهای قدردانی از مشتری اما زمان یا مهارت لازم برای انجام آن را ندارید. و برخی از نمایندگان با SOI های کوچک یا پایگاه داده های مشتری می ترسند که افراد کافی در آنها حضور نداشته باشند.

چرا به آنها کمک نمی کنید و مراسم را برای آنها هماهنگ نمی کنید؟ نیازی نیست که آنها را ماهانه انجام دهید – هر سه ماه یا دو سال یکبار برای نگه داشتن نمایندگان خود در مقابل SOI آنها کافی است.

جلسات و تفکیک تقویت کننده مزایای رویداد در مقابل هزینه ها

خدمات یا وظیفه	منفعت	قیمت
جلسات تیم	فرهنگ شرکت، الزامات آموزشی را بهبود می بخشد و تعامل نماینده را حفظ می کند	رایگان – 150 دلار در هر قرار
ساعت شاد و رویدادهای اجتماعی	فرهنگ شرکت را بهبود می بخشد	200 دلار در هر رویداد
رویدادهای ارزیابی مشتری	نمایندگان پرمشغله و با عملکرد متوسط تا بالا را جذب می کند که خواهان تعامل بیشتر با مشتری هستند	1500 تا 4000 دلار برای هر رویداد

آموزش و یادگیری تقویتی

هر دلال املاک و مستغلاتی که می خواهد در طول حرفه خود به نمایندگان خدمات ارائه دهد، باید مجموعه کاملی از آموزش و آموزش را ارائه دهد. اگر آنها آن را از شما دریافت نمی کنند، آنها آن را از جای دیگری دریافت می کنند. همچنین، به خاطر داشته باشید که نمایندگان آموزش دیده شما بهره وری بیشتری دارند و با آخرین تغییرات قرارداد همراهی می کنند و در نتیجه اشتباهات کمتری رخ می دهد – به طور خلاصه، بیمه خطاها و اشتباهات شما از شما تشکر خواهد کرد.

با فکر کردن در مورد اینکه می خواهید کارگزاری شما به چه نوع نمایندگی هایی خدمت کند، شروع کنید. آنها در چه مرحله ای از حرفه خود هستند؟ آنها برای رسیدن به مرحله بعدی به چه مهارت و دانشی نیاز دارند تا موفق شوند؟

اگر برای این سوال بلاغی وقت ندارید، برای شما فکر کردم. در زیر لیست کوتاهی از مراحل شغلی یک نماینده و همچنین کلاس هایی که از او در آن مرحله حمایت می کنند را خواهید دید.

انواع نمایندگی و آموزش خدمات کارگزاری هوشمند

چشم انداز بدون مجوز

افراد علاقه مند به املاک و مستغلات نیاز به دسترسی به مدرسه املاک و مستغلات دارند. بسیاری از کارگزاری های موفق یا یک مدرسه صدور مجوز املاک و مستغلات را ارائه می دهند یا با مدرسه ای رابطه دارند که در آن دانش آموزان را در ازای تبلیغ کارگزاری خود به عنوان یک گزینه وابسته معرفی می کنند. بنابراین اگر مدل کسب‌وکار شما شامل استخدام نمایندگان جدید است، ورود به دوره‌های آموزشی پیش از صدور مجوز کار بی‌معنی است.

نمایندگان جدید و جدیدتر

اینجاست که شما به یک تقویم آموزشی ساختاریافته نیاز دارید – تقویمی که بتواند یک دارنده مجوز جدید را از طریق یک برنامه بازاریابی، استراتژی های تولید سرنخ و تمام وظایف لازم در کار با خریداران و فروشندگان راهنمایی کند.

نمایندگان جدیدتر همچنین به حمایت مربی نیاز دارند که بتوانند برای دریافت پاسخ سوالات فوری خود با آنها تماس بگیرند. این تضمین می کند که آنها کار درست را انجام می دهند و از کارگزاری شما محافظت می کند.

عوامل مولد

عوامل پرمشغله مولد نمی خواهند هفته به هفته سر کلاس بنشینند. آن‌ها فقط می‌خواهند در کلاس‌هایی شرکت کنند که می‌توانند مستقیماً در کسب‌وکار خود اعمال کنند. عوامل مولد به سمت برنامه‌ریزی کسب‌وکار، کلاس‌های تولید سرنخ و دوره‌های اعتباری آموزش مداوم (CE) کشیده می‌شوند که دانشی را ارائه می‌دهند که می‌توانند استفاده کنند.

برترین تولیدکنندگان و خدمه

تولیدکنندگان و تیم‌های برتر به دنبال فرصت‌های آموزشی هستند که بر جدیدترین سیستم‌ها، ابزارها و استراتژی‌هایی تمرکز می‌کنند که به آنها کمک می‌کند تا کسب و کار خود را به سطح بعدی برسانند.

سعی کنید مربیان، مربیان یا تولیدکنندگان برتر را از بازارهای دیگر برای آموزش عوامل با انگیزه خود بیاورید. نمایندگان خارج از محدوده بازار شما بیشتر مایلند اسرار خود را بدون ترس از اینکه رقیب سهم بازار آنها را از بین ببرد، به اشتراک بگذارند.

آموزش و تفکیک مزایای آموزش در مقابل هزینه ها

خدمات یا وظیفه	منفعت	قیمت
آموزشگاه صدور پروانه املاک	منبع ثابتی از نمایندگان جدید که به شرکت شما می آیند	معلم پاره وقت یا تمام وقت؛ 10000 تا 40000 دلار در سال
آموزش نماینده جدید	استخدام و توسعه عوامل جدید یا جدیدتر	مدرس پاره وقت یا تمام وقت؛ 10000 تا 40000 دلار در سال
مربیگری	برای عوامل جدید یا جدیدتر پشتیبانی ارائه دهید	مدرس پاره وقت یا تمام وقت؛ 10000 تا 40000 دلار در سال
آموزش جستجو	نمایندگانی را جذب کنید که می خواهند مهارت های فروش خود را بهبود بخشند	500 تا 2000 دلار در هر رویداد آموزشی
آموزش مداوم و کلاس های قراردادی	به نمایندگان کمک کنید تا از اعتبارات CE و تغییرات قرارداد مطلع شوند	30 تا 40 دلار برای هر نماینده
برنامه ریزی کسب و کار	عوامل سازنده ای را جذب می کند که می خواهند رشد کنند و در تجارت خود ثبات ایجاد کنند	500 تا 2000 دلار در هر رویداد آموزشی
آموزش تیم سازی	عوامل سطح بالا را جذب می کند که می خواهند تجارت خود را به سطح بعدی برسانند	500 تا 2000 دلار در هر رویداد آموزشی

شامل یک عامل

چند هفته اول یک نماینده در کارگزاری شما باید به آنها کمک کند تا احساس استقبال، حمایت و آمادگی برای رفتن داشته باشند. این کار بیش از ارسال اطلاعات ورود به سیستم و هدایت آنها به یک تقویم آموزشی طول می کشد. آنها را به افرادی که با آنها کار می کنند معرفی کنید، نحوه کار دفتر را توضیح دهید و مطمئن شوید که آنها می دانند برای کمک به کجا مراجعه کنند.

زمانی که یک نماینده جدید بودم، حضور در هواپیما به من کمک کرد تا احساس اعتماد به نفس داشته باشم. دریافت راهنمایی زمانی که شروع کردم، روند را قابل کنترل تر کرد. کارگزاران می توانند پایه و اساس یکسانی را برای نمایندگان جدید ایجاد کنند، اما این رویکرد باید منعکس کننده تجربه هر فرد باشد.

چرا کارگزاری های هوشمند سازگاری نماینده را ارائه می دهند؟

جذب یک نماینده تازه شروع کار است. Onboarding فرصتی است برای ارائه پشتیبانی که در طول استخدام صحبت کردید و نحوه دسترسی به آن را به نمایندگان نشان دهید. یک کارگزاری ممکن است ابزارهای بازاریابی عالی، پشتیبانی از تراکنش و فناوری ارائه دهد، اما این خدمات برای نماینده ای که از وجود آنها یا نحوه استفاده از آنها اطلاعی ندارد، ارزش کمی دارد.

به هر نماینده ورودی یک برنامه بازگشایی واضح، یک مخاطب مشخص برای سوالات و ثبت نام های برنامه ریزی شده بدهید. این مکالمات می تواند به شما کمک کند قبل از اینکه در کار نماینده تداخل ایجاد کند، عدم دسترسی، سؤالات بی پاسخ یا سردرگمی را تشخیص دهید.

نحوه سوار شدن به عوامل با سطوح مختلف تجربه

عوامل جدید

نمایندگانی که به تازگی مجوز گرفته اند به کمک نیاز دارند تا آنچه را که در مدرسه آموخته اند به کاری که در واقع انجام خواهند داد، متصل کنند. آنها را از طریق فرآیند کارگزاری خود برای برخورد با خریداران و فروشندگان، تشکیل پرونده و راهنمایی گرفتن از کارگزار دنبال کنید.

آنها را با یک نماینده باتجربه که مایل و آماده کمک است جفت کنید. این رابطه را مشخص کنید: توضیح دهید که نماینده باتجربه در مورد چه چیزی کمک خواهد کرد، نحوه رسیدگی به سؤالات و هرگونه ترتیبات جبران خسارت. تماشای یک مشاوره یا بررسی یک تراکنش نمونه با هم به یک نماینده جدید مکانی عملی برای شروع می دهد.

عوامل با تجربه

نمایندگان باتجربه نیاز به معرفی کارگزاری شما دارند، نه یادگیری مجدد املاک و مستغلات. با پرسیدن در مورد کسب و کارشان، سیستم هایی که از قبل استفاده می کنند و حمایتی که می خواهند شروع کنید.

روی اجرای آنچه شرکت شما ارائه می دهد تمرکز کنید: منابع بازاریابی، فناوری، پشتیبانی اداری، فرصت های ارجاع و رویه های خاص دلالی. به مهارت‌های موجود آن‌ها احترام بگذارید و در عین حال انتظارات خود را به وضوح مشخص کنید و حمایت‌های موجود را مشخص کنید.

نمایندگانی که تازه وارد بازار شما شده اند

یک نماینده باتجربه ممکن است هنوز در هنگام ورود به یک منطقه جغرافیایی جدید به راهنمایی محلی نیاز داشته باشد. آنها را با شیوه های محلی MLS، فرم های رایج مورد استفاده، منابع بازار و افرادی که می توانند به آنها در درک فرآیندهای تراکنش ناآشنا کمک کنند، آشنا کنید.

با یک نماینده محلی با تجربه قرار ملاقات بگذارید تا مناطقی را که آنها قصد خدمات رسانی دارند بررسی کنید. این پشتیبانی را از فرضیات مربوط به توانایی یا تجربه کلی آنها جدا نگه دارید.

تفکیک مزایای گنجاندن یک نماینده در مقابل هزینه ها

خدمات یا وظیفه	منفعت	یک در نظر گرفتن هزینه
خوش آمدگویی و معرفی دفتر	این به عوامل کمک می کند تا روابط ایجاد کنند و شناسایی کنند که چه کسی با چه چیزی سروکار دارد	زمان کارکنان و هرگونه مواد خوش آمد گویی
راه اندازی فناوری و منابع	این به نمایندگان کمک می کند تا به خدمات ارائه شده توسط کارگزاران دسترسی داشته باشند و از آنها استفاده کنند	زمان راه اندازی، مجوزهای کاربر و پشتیبانی
مشارکت نماینده با تجربه	راهنمایی های عملی را به نمایندگان جدید هنگام شروع به کار می دهد	در صورت لزوم، در دسترس بودن یک مربی و توافق نامه غرامت مذاکره شده
گرایش به بازار محلی	به نمایندگان کمک می کند تا یک منطقه خدماتی ناآشنا را درک کنند	زمان با یک نماینده یا کارگزار محلی
ثبت نام های سواری برنامه ریزی شده	مشکلات و شکاف ها را زود شناسایی می کند	زمان کارگزار یا مدیر

خدمات مدیریت دفتر

علاوه بر چاپ بروشورها، برگزاری دوره‌ها و برگزاری جلسات تیمی، شما هنوز هم باید تمام فعالیت‌های دولتی یک کارگزار مدیریت، مانند نظارت بر نمایندگان و تطبیق پرونده‌ها را انجام دهید، بدون این‌که به وظایف مدیریتی که با اداره یک کارگزاری همراه است، مانند مدیریت مالی، پذیرش دفتر و استخدام، اشاره کنیم.

اگرچه ممکن است این خدمات در بروشور شرکت شما نباشد، اما اگر می خواهید کارگزاری موفقی داشته باشید، هنوز باید مدیریت شوند.

مدیریت اداری و تقویت کننده; تفکیک مزایای خدمات در مقابل هزینه ها

خدمات یا وظیفه	منفعت	قیمت
پذیرایی	افتتاح و بسته شدن دفتر، پاسخگویی به تلفن ها، خوشامدگویی به نمایندگان و مهمانان	پذیرش تمام وقت؛ 28000 تا 32000 دلار در سال
نمایش سرویس	نمایش ها را تنظیم و هماهنگ کنید، بازخورد را مدیریت کنید	29 دلار برای هر نماینده یا 20 دلار برای هر فهرست
مدیریت مالی	صدور چک کمیسیون، پرداخت قبوض، ایجاد اسناد مالی	مدیر عملیات پاره وقت یا تمام وقت؛ 15000 تا 42000 دلار در سال
مشاهده فایل کارگزار	کارگزار مدیریت هر پرونده را برای مطابقت قانونی بررسی می کند	کارگزار مدیریت دارای مجوز تمام وقت؛ 40000 دلار در سال + و/یا بدون سقف یا هزینه
مطابقت فایل	پرونده کارگزار برای تاریخ، امضا و مطابقت با افشا بررسی شد	مدیر معاملات پاره وقت یا تمام وقت؛ 15000 تا 32000 دلار در سال
عوامل استخدام	استخدام، مصاحبه، جذب عوامل جدید	مدیر فروش پاره وقت یا تمام وقت؛ 30000 تا 60 دلار در سال + پاداش

نرم افزار ضروری مدیریت کارگزاری املاک

اکنون که تصمیم گرفتید چه خدماتی را با کارگزاری املاک خود به نمایندگان ارائه دهید، به دنبال راه حل های نرم افزاری باشید که به شما در ارائه آن خدمات و مدیریت کارگزاری خود کمک می کند.

برای پایین نگه داشتن هزینه های خود، هر زمان که می توانید از نرم افزار استفاده کنید. اگرچه هزینه اولیه و راه اندازی نرم افزار می تواند گران باشد، اما در مقایسه با هزینه استخدام یک کارمند، در هزینه شما صرفه جویی می کند.

برای لیست کامل راه حل های نرم افزاری مدیریت کارگزاری املاک، لطفا به مقاله مراجعه کنید: نرم افزار دلالی املاک

سوالات متداول (سؤالات متداول)

این یک بالانس و آمپر خوب است. خواندن بیشتر

خدماتی که شما برای ارائه انتخاب می کنید در نهایت بر منابع، سیستم ها و پرسنل مورد نیاز برای موفقیت در کارگزاری شما تأثیر می گذارد. هم به عنوان یک نماینده و هم به عنوان کسی که خدمات کارگزاری را از منظر یک نماینده ارزیابی کرده است، به طور مستقیم متوجه شده ام که این پیشنهادات چقدر می تواند برای جذب و حفظ استعدادها مهم باشد. با این حال، یکی از رایج‌ترین اشتباهاتی که کارگزاری‌های جدید مرتکب می‌شوند، تلاش برای ارائه هر سرویس ممکن از روز اول است، که می‌تواند به سرعت چالش‌های عملیاتی ایجاد کند و منابع محدود را تحت فشار قرار دهد.

در عوض، روی ایجاد یک پایه محکم و توسعه استراتژیک پیشنهادات خود با رشد کارگزاری خود تمرکز کنید. بسیاری از کارگزاری‌های موفق از نرم‌افزار، فروشندگان شخص ثالث و راه‌حل‌های برون‌سپاری شده استفاده می‌کنند تا بدون افزایش فوری تعداد کارکنان، پشتیبانی ارزشمندی را به نمایندگان ارائه دهند. این رویکرد به کارگزاران اجازه می دهد تا با حفظ کارایی و کنترل هزینه ها، یک تجربه عامل رقابتی را ارائه دهند.

همچنین ممکن است دوست داشته باشید…