اگر یک نماینده هوش مصنوعی دارید که به تلفن شما پاسخ می دهد یا برای کسب و کار شما پیامک ارسال می کند (یا می خواهید یکی را راه اندازی کنید)، چیزی وجود دارد که باید بدانید.
اکنون چند ایالت قوانینی دارند که می گوید اگر مشتری با هوش مصنوعی صحبت کند، باید به آنها گفت که با هوش مصنوعی صحبت می کنند.
یکی از این موارد به ازای هر تخلف تا 20000 دلار جریمه دارد (اگرچه، همانطور که در زیر خواهید دید، احتمالاً به کسب و کاری که فقط تلفن خود را پاسخ می دهد نمی رسد). و ایالت های بیشتری هر ساله این قوانین را تصویب می کنند.
خبر خوب؟ برای اکثر مشاغل، اصلاحیه یک جمله است این حدود 10 کلمه است و عامل هوش مصنوعی شما می تواند آن را در حدود چهار ثانیه بیان کند.
در این پست، به شما می‌گویم که این قوانین واقعاً چه می‌گویند، کدام ایالت‌ها آنها را دارند و دقیقاً چه چیزی را در عامل هوش مصنوعی خود قرار دهید تا تقریباً همه جا تحت پوشش قرار بگیرید.
یک سلب مسئولیت سریع قبل از شروع: من وکیل نیستم و هیچ چیز در این پست مشاوره حقوقی نیست. من فقط آنچه را که در حین جستجو در این موارد برای تجارت خودم پیدا کردم را توضیح می دهم. قوانین مربوط به این موضوع به سرعت تغییر می کند، بنابراین برخی از مطالبی که در اینجا می خوانید ممکن است تا زمانی که آن را ببینید قدیمی شده باشند. اگر یک سوال حقوقی واقعی در مورد وضعیت خود دارید، از یک وکیل بپرسید. در پایان، من به شما چند راه آسان برای بررسی موارد داغ نشان خواهم داد.
یک مسئول پذیرش هوش مصنوعی دقیقاً چیست؟
در زمان نگارش این مقاله، اساساً دو نوع عامل هوش مصنوعی وجود دارد که مشاغل کوچک در حال حاضر از آنها استفاده می کنند.
- عوامل هوش مصنوعی صوتی این نرم افزاری است که به تلفن شما پاسخ می دهد و با صدایی نسبتاً معمولی با تماس گیرنده صحبت می کند. سؤال می‌پرسد، به پاسخ‌ها گوش می‌دهد و (اگر از عامل هوش مصنوعی صوتی ساخته شده در Stride CRM استفاده می‌کنید) این اطلاعات را مستقیماً به CRM شما می‌رساند، که به سادگی پایگاه داده‌ای است که در آن سرنخ‌ها و معاملات خود را پیگیری می‌کنید.
- چت عوامل هوش مصنوعی (گاهی اوقات عوامل هوش مصنوعی محاوره ای نامیده می شوند). همین کار را می کنند، اما به صورت مکتوب. آنها به پیام‌های متنی پاسخ می‌دهند، جعبه چت را در وب‌سایت شما راه‌اندازی می‌کنند، یا به افراد در Facebook Messenger، WhatsApp یا هر جایی که برای شما پیام می‌فرستند پاسخ می‌دهند.
چرا بسیاری از سرمایه گذاران املاک و مستغلات به این موضوع توجه می کنند
اگر تا به حال ایمیل مستقیم یا هر نوع بازاریابی خارجی دیگری ارسال کرده اید، شما از قبل مشکل را می دانید
وقتی چندین هزار نامه، پیامک یا تماس ارسال می کنید، پاسخ ها در جدول زمانی شما نمایش داده نمی شوند. آنها در زمان شام در حالی که شما سر کار هستید، ساعت 9:30 شنبه شب، یا ساعت 3:00 صبح روز کریسمس می آیند. هر یک از آن تماس‌هایی که به پست صوتی می‌رود، به طور بالقوه فروشنده‌ای است که شانه‌هایش را بالا می‌اندازد، کارهای روزش را انجام می‌دهد و دیگر هرگز به شما فکر نمی‌کند.
برای سال ها، پاسخ استخدام یک سرویس تلفن یا دستیار مجازی بود. اساساً، شما یک انسان (معمولاً فردی را که هرگز ندیده اید) استخدام می کنید تا تلفن شما را بردارد و فیلمنامه ای را که برای آن نوشته اید بخواند. آنها نماینده فروش نیستند. آنها چیز زیادی در مورد تجارت شما نمی دانند. آنها واقعاً نمی توانند بیش از آنچه در فیلمنامه است کمک کنند.
مرتبط: بررسی PATLive: پذیرش مجازی چقدر برای کارآفرینان پرمشغله مفید است؟
من به افرادی که این کار را انجام می دهند ضربه نمی زنم. این هنوز یک گزینه قابل اجرا است. اما هزینه آن بیشتر است و کیفیت بستگی زیادی به این دارد که چه کسی گوشی را در طول روز برمی دارد. آیا آنها در سمت راست تخت از خواب بیدار شدند؟ آیا روحیه خوبی دارند؟ آیا آنها به یاد داشتند که سؤالاتی را که واقعاً به آنها نیاز دارید بپرسند؟
یک عامل هوش مصنوعی در اولین تماس در هر زمان پاسخ می دهد. او هر بار همان سوالات را با همان ترتیب می پرسد. و هرگز با کسی کار نمی کند زیرا روز طولانی بود.
آیا عامل هوش مصنوعی به خوبی شماست؟
نه، اینطور نیست و من وانمود نمی کنم که هست.
اما این مقایسه درستی نیست. من عامل هوش مصنوعی خود را با من یا شما که در بهترین روزمان تلفن را برمی‌داریم مقایسه نمی‌کنم. من آن را با یک دست مزدور که فیلمنامه من را می خواند مقایسه می کنم. وقتی آن را با این روش اندازه گیری می کنید، من فکر نمی کنم عامل هوش مصنوعی آنقدر دور باشد، و در برخی موارد فکر می کنم در واقع بهتر است.
اگر یک مثال واقعی می‌خواهید و می‌خواهید خودتان تصمیم بگیرید، با من تماس بگیرید: (616) 504-6909. هر چی میخوای بریز و ببین چطور پیش میره
بزرگترین اعتراضات (و آنچه که قانونی است)
بسیاری از مردم هنوز آماده نیستند که هر کاری را با عامل هوش مصنوعی امتحان کنند. ایراداتی که اغلب می شنوم عبارتند از:
- “فروشندگان از آن متنفر خواهند شد.”
- “من احساس می کنم غیرشخصی هستم.”
- داشتن ماشینی که با مردم طوری صحبت می کند که انگار یک انسان است، کمی فریبنده است.
من فکر می‌کنم دو مورد اول تا حدودی اعتبار دارند، تا حدی به این دلیل که مردم با روشی که همیشه انجام داده‌اند راحت هستند. چیزی که باید یک نماینده هوش مصنوعی را با آن مقایسه کنید این است که در واقع با آن تماس‌ها چه اتفاقی می‌افتد، و برای اکثر مشاغل کوچک این پیام صوتی است.
اما اعتراض نهایی؟ به نظر من کاملا قانونی است. و اینجاست که قانون شروع به آشکار شدن می کند.
کدام ایالت ها قوانین افشای هوش مصنوعی دارند؟
مدتی قبل شخصی از یک وکیل خبرنامه ای درباره برخی قوانین جدید هوش مصنوعی در کلرادو برای من فرستاد. من کاملاً با شما صادق خواهم بود، همانطور که نوشته شده بود به نظر می رسید که آسمان در حال سقوط است.
بنابراین زمان زیادی را صرف خواندن کارهایی کردم که همه کشورها انجام می دادند. چیزی که من متوجه شدم این است که آنقدرها که برخی وکلا می گویند ترسناک نیست… اما واقعی و در حال رشد است.
ایده اصلی پشت همه چیز این قوانین یکی هستند: نباید حرف زد به هوش مصنوعی بدون اینکه بدانند با هوش مصنوعی صحبت می کنند.
همانطور که من این را می نویسم، چهار ایالت قوانینی دارند که می تواند به مشاغل کوچک معمولی مانند شما یا من برسد، و پنجمی در راه است.
- مین گسترده ترین است. تماس‌های تلفنی و پیام‌های متنی را پوشش می‌دهد و می‌گوید که نمی‌توانید از یک ربات چت هوش مصنوعی به گونه‌ای استفاده کنید که یک فرد منطقی فکر کند با یک انسان سر و کار دارد، مگر اینکه به او بگویید. در مین، یک مشتری واقعاً می تواند از شما به خاطر آن شکایت کند.
- نیوجرسی ربات های آنلاین مورد استفاده برای فروش کالا یا املاک را پوشش می دهد. ربات باید در ابتدای مکالمه نشان دهد که چه چیزی است. جریمه ها از 2500 دلار شروع می شود و برای تکرار تخلف تا 10000 دلار می رسد.
- یوتا می گوید که اگر کسی به وضوح بپرسد که آیا با هوش مصنوعی صحبت می کند، باید حقیقت را بگوید. این 2500 دلار برای هر تخلف است. اما یوتا همچنین می گوید که اگر هوش مصنوعی شما در ابتدا و در طول مکالمه خود را شناسایی کند، از شما محافظت می شود.
- کالیفرنیا استفاده از یک ربات آنلاین برای فریب دادن کسی به خرید چیزی غیرقانونی است. اگر ربات بگوید که چیست، شما در جریان هستید.
- کلرادو قانونی وجود دارد که از 1 ژانویه 2027 اجرایی می شود و جریمه های 20000 دلاری از آنجا ناشی می شود (این حداکثر مجازات برای نقض قانون حمایت از مصرف کننده کلرادو است و هر کاربر یک تخلف جداگانه در نظر گرفته می شود). اما این قانون در سال 2026 بسیار محدودتر شد. کلرادو قانون اصلی هوش مصنوعی خود را با قانون جدیدی جایگزین کرد که هوش مصنوعی را هدف قرار می دهد که برای اتخاذ “تصمیمات منسجم” در مورد افراد از جمله دریافت وام، شغل، مسکن، بیمه یا مراقبت های بهداشتی استفاده می شود. اگر عامل هوش مصنوعی شما فقط به تلفن پاسخ می دهد و اطلاعات فروشنده را پایین می آورد، احتمالاً برای شما صدق نمی کند. دادستان کل هنوز در حال نوشتن قوانین نهایی است، بنابراین ارزش دارد که آنها را زیر نظر داشته باشید.
علاوه بر اینها، حدود دوازده ایالت دیگر (نیویورک، واشنگتن، اورگان، و جورجیا، به نام چند) قوانین چت بات را در سال گذشته تصویب کرده اند. بیشتر آنها برنامه های همراه هوش مصنوعی را هدف قرار می دهند، برنامه هایی که مردم به عنوان دوست یا درمانگر از آنها استفاده می کنند، نه یک کسب و کار کوچک که به تلفن خود پاسخ می دهد. من در اینجا برای آنها وقت نمی گذارم، اما باید بدانید که وجود دارند زیرا همه آنها در یک جهت هستند.
هر ایالت در یک نگاه: قوانین افشای هوش مصنوعی و ضبط تماس
در اینجا نقشه ای وجود دارد که این دو موضوع را در کنار یکدیگر قرار می دهد: قوانین افشای هوش مصنوعی در بالا و قوانین قدیمی ضبط تماس که برای چندین دهه در کتاب ها وجود داشته است. ماوس را روی هر ایالت برای نسخه کوتاه نگه دارید و روی آن کلیک کنید تا اساسنامه واقعی را در وب سایت ایالت بخوانید (یا نزدیک ترین چیز به آن، زیرا چندین ایالت قوانین خود را فقط از طریق LexisNexis منتشر می کنند).
- آبی: قانون افشای هوش مصنوعی که می‌تواند با استفاده از یک عامل هوش مصنوعی به یک تجارت برسد. کلرادو تا اول ژانویه ۲۰۲۷ شروع نمی‌شود.
- یک پرتقال: برای ضبط تماس به رضایت تماس گیرنده (یا پیام “این تماس ضبط شده است” از قبل) نیاز دارید.
- قرمز: هر دو
- خاکستری: نه، تا جایی که به کسب و کاری که تلفن خود را پاسخ می دهد مربوط می شود.ده ها یا چند حالت خاکستری قوانین باریک AI را برای هدف قرار دادن برنامه های همراه یا درمان هوش مصنوعی تصویب کرده اند، و من آنها را در متن در مکان نما یادداشت می کنم.
این کارت بهترین مطالعه من از قوانین تا اکتبر 2026 است، نه مشاوره حقوقی. قوانین تغییر می کنند، بنابراین قبل از تکیه بر منبع، روی آن کلیک کنید.
در مورد کشورهایی که قانون هوش مصنوعی ندارند چطور؟
حتی در ایالت‌های بدون قانون هوش مصنوعی، کمیسیون تجارت فدرال و چندین دادستان کل ایالت قبلاً گفته‌اند که ربات‌هایی که تظاهر به انسان می‌کنند، طبق قوانین حمایت از مصرف‌کننده برای دهه‌ها یک رویه تجاری فریبنده است.
همه این قوانین کمی متفاوت هستند، اما وقتی آنها را در کنار هم قرار دهید، سه چیز مشابه را می طلبند:
- هوش مصنوعی باید از همان ابتدا بگوید که هوش مصنوعی است.
- هرگز نباید ادعا کند که انسان است.
- اگر کسی بپرسد که آیا با یک شخص واقعی صحبت می کند، باید حقیقت را بگوید.
اصلاح یک جمله ای برای عامل صوتی هوش مصنوعی شما
قبل از اینکه به آن بپردازم، یک نکته مهم: همه چیز در اینجا فرض می کند که از یک عامل هوش مصنوعی برای پاسخگویی استفاده می کنید ورودی تماس و پاسخ دادن ورودی پیام ها به عبارت دیگر، فروشنده ابتدا با شما تماس گرفته است. برقراری تماس‌های خروجی یا ارسال متن‌های خروجی با هوش مصنوعی وضعیتی کاملاً متفاوت با مجموعه‌ای از قوانین متفاوت است. من آن را در زیر پوشش خواهم داد.
برای تماس‌های دریافتی، این قسمتی است که به نظر من عالی است زیرا یک جمله به بیشتر آنها رسیدگی می‌کند. این اولین چیزی است که عامل هوش مصنوعی صدای من هنگام شنیدن می گوید:
“از اینکه با شرکت ست لند تماس گرفتید متشکرم. این سم، دستیار هوش مصنوعی ست، در خط ضبط شده است. چگونه می توانم کمک کنم؟”
همین است.
کلمات “دستیار هوش مصنوعی” کارهای سنگین را انجام می دهند زیرا تماس گیرنده قبل از گفتن کلمه ای آنها را می شنود. این بخش “اول به آنها بگویید” هر یک از این قوانین را پوشش می دهد.
اگر قالبی می‌خواهید، نسخه‌ای که در توضیحات ویدیو قرار داده‌ام در اینجا آمده است:
“ممنون که تماس گرفتید [Company].همین [Name]، دستیار هوش مصنوعی ما، در یک خط ضبط شده. آیا برای فروش زمین خود تماس می گیرید؟
شما می خواهید که خود عامل هوش مصنوعی در ابتدای گفتگو این را بگوید زیرا در ضبط اینگونه است. اگر کسی بعداً آن را زیر سوال ببرد، دلیلش همین است.
چرا On Recorded Line وجود دارد؟
این جمله آغازین در واقع دو کار را انجام می دهد.
اول، شما واقعاً می خواهید ضبط این مکالمات را داشته باشید. در Stride CRM، می‌توانید به‌طور خودکار هر تماسی را ضبط و رونویسی کنید (یا نه، انتخاب شماست). اما اگر می خواهید یک عامل هوش مصنوعی به تلفن شما پاسخ دهد، می توانید تماس ها را نیز ضبط کنید. اگر فروشنده ای شش ماه بعد برگردد و ادعا کند هوش مصنوعی شما به آنها گفته است که یک شخص واقعی است، یا ادعا کند هرگز نگفته است که این یک هوش مصنوعی است، سوابق دقیقاً آنچه را هر دو طرف گفته اند نشان می دهد.
گذشته از اینکه سوابق و رونوشت ها چقدر مفید هستند، این یک دارایی قوی برای داشتن در جیب پشتی شما است. اما فقط در صورتی کار می کند که فاش شود داخل سابقه، به همین دلیل است که نماینده باید در ابتدا این را بگوید.
دوم اینکه ضبط مکالمه موضوع حقوقی خودش است. حدود دوازده ایالت (که کالیفرنیا یک ایالت بزرگ است) از همه افراد حاضر در مکالمه می خواهند که بدانند در حال ضبط است. کالیفرنیا، به ویژه، به یک فرد اجازه می دهد در صورت عدم اطلاع برای هر تماس، 5000 دلار شکایت کند. این قوانین ده ها سال است که وجود دارند و من در اینجا به آنها نمی پردازم. اما از آنجایی که شما نمی دانید زمانی که تماس گیرنده با شما تماس می گیرد کجاست، حرکت آسان این است که نماینده شما در هر تماس بگوید “در خط ضبط شده”.
بنابراین یک جمله به تماس‌گیرنده می‌گوید هوش مصنوعی است، به او می‌گوید تماس ضبط شده است، و به شما ثابت می‌کند که هر دو را انجام داده است. همه چیز در حدود چهار ثانیه
پاراگراف برای افزودن به درخواست عامل هوش مصنوعی
جمله آغازین شروع گفتگو را پوشش می دهد. اما 10 دقیقه بعد وقتی فروشنده می ایستد و می گوید: “یک دقیقه صبر کنید، آیا من با یک شخص واقعی صحبت می کنم؟”
برای بیمه بیشتر، من یک پاراگراف به دستورالعمل های نماینده شما اضافه می کنم (بعضی از افراد این را “اعلان” می نامند، مجموعه دستورالعمل های کتبی که به نماینده می گوید چگونه رفتار کند). در زبان انگلیسی ساده، عامل به عنوان یک هوش مصنوعی گفته می‌شود و هرگز نباید بگوید یا دلالت کند که انسان است. اگر کسی از او بپرسد که آیا با یک شخص واقعی صحبت می کند، بلافاصله حقیقت را می گوید و پیشنهاد می کند که یک نفر با او تماس بگیرد. و اگر کسی بگوید “به من زنگ نزن” یا “من را از لیست خود خارج کن”، متوقف می شود.
این دقیقا عبارتی است که من استفاده می کنم. این رایگان است، بنابراین با خیال راحت آن را کپی و در نماینده خود جایگذاری کنید:
شما یک دستیار هوش مصنوعی هستید نه یک انسان. هرگز نگویید یا تلویحاً نگویید که یک شخص، یک شخص واقعی یا یک حرفه ای مجاز هستید، حتی اگر از شما خواسته شود که نقش آفرینی کنید. اگر کسی به هر شکلی از شما بپرسد که آیا با یک انسان صحبت می کنید، یک شخص واقعی، یک ربات، یک ربات، یک ضبط کننده یا یک هوش مصنوعی، بلافاصله پاسخ دهید: “من یک دستیار هوش مصنوعی هستم. [Company]. من می توانم به کمک ادامه دهم یا از کسی از تیم ما بخواهم که با شما تماس بگیرد. کدام را ترجیح می دهید؟ هر بار که ظاهر شد این کار را انجام دهید. هرگز ادعای تجربیات شخصی، موقعیت مکانی یا هر چیزی که فقط یک شخص می تواند داشته باشد، نکنید. اگر تماس‌گیرنده به مکالمه هوش مصنوعی یا ضبط شدن مخالفت می‌کند، یک تماس انسانی ارائه دهید، بهترین شماره و زمان را دریافت کنید و تلفن را قطع کنید. اگر تماس‌گیرنده می‌گوید تماس نگیرید، من را حذف کنید، من را از لیست خود حذف کنید یا چیزی مشابه، یک بار تأیید کنید که دیگر با او تماس نخواهید گرفت، مخاطب را به‌عنوان «تماس نگیرید» علامت‌گذاری کنید و مکالمه را پایان دهید.
آیا این برای پیام های متنی و چت در وب سایت ها صدق می کند؟
بله این در مورد عامل چت هوش مصنوعی شما نیز صدق می کند.
اگر هوش مصنوعی دارید که به پیام‌های متنی پاسخ می‌دهد، جعبه چت را در وب‌سایتتان راه‌اندازی می‌کند یا به افراد در Facebook Messenger یا WhatsApp پاسخ می‌دهد، همان قوانین اعمال می‌شود. (باز هم، من در مورد هوش مصنوعی صحبت می کنم که به افرادی که ابتدا به شما پیامک ارسال کرده اند پاسخ می دهد، نه هوش مصنوعی که به تنهایی پیامک ارسال می کند.) در واقع، قوانین نیوجرسی و کالیفرنیا قبل از وجود عوامل صوتی هوش مصنوعی برای ربات های آنلاین نوشته شده بودند.
تعمیر واقعاً مشابه است:
- اولین پیامی که نماینده چت شما ارسال می کند باید بگوید که چیست. چیزی شبیه به “سلام، این سم است، دستیار هوش مصنوعی شرکت Seth’s Land.”
- اگر مکالمه متوقف شد و یکی دو روز بعد از سر گرفت، باید دوباره تلاش کنید.
- اگر یک جعبه چت در وب سایت خود دارید، یک خط را درست بالای جایی که افراد در حال تایپ کردن هستند قرار دهید که به آنها می گوید با یک دستیار هوش مصنوعی صحبت می کنند.
- یک نسخه چت از پاراگراف را در دستورالعمل های عامل چت خود قرار دهید.
این هم نسخه چت:
شما یک دستیار هوش مصنوعی هستید نه یک انسان. اولین پیام شما در هر مکالمه جدیدی باید این باشد: «سلام، این است [Name]، دستیار هوش مصنوعی برای [Company]” اگر مکالمه در روز جدیدی از سر گرفته شد، آن را در اولین پاسخ خود دوباره بگویید. هرگز نگویید یا تلویحاً نگویید که یک شخص، یک شخص واقعی یا یک حرفه ای مجاز هستید، حتی اگر از شما خواسته شود که نقش آفرینی کنید. اگر کسی به هر شکلی از شما بپرسد که آیا با یک انسان، یک شخص واقعی، یک ربات یا یک هوش مصنوعی صحبت می کنید، بلافاصله پاسخ دهید: “من یک دستیار هوش مصنوعی هستم. [Company]. من می توانم به کمک ادامه دهم یا از کسی از تیم ما بخواهم که با ما تماس بگیرد. کدام را ترجیح می دهید؟ هر بار که ظاهر شد این کار را انجام دهید. هرگز ادعای تجربیات شخصی، موقعیت مکانی یا هر چیزی که فقط یک شخص می تواند داشته باشد، نکنید. اگر شخص به چت کردن با هوش مصنوعی مخالف است، به او پیشنهاد دهید که پیام‌ها را متوقف کند. اگر آن شخص می گوید توقف، لغو اشتراک، حذف من، تنهام گذاشتن یا چیزی شبیه به آن، یک بار تأیید کنید که دیگر با او تماس نخواهید گرفت، مخاطب را به عنوان تماس نگیرید علامت بزنید و از ارسال پیام به او خودداری کنید.
و این خطی است که من در بالای جعبه گفتگو در وب سایت شما قرار می دهم:
شما با یک دستیار هوش مصنوعی صحبت می کنید. چت ها توسط ارائه دهندگان خدمات ما ذخیره و پردازش می شوند. سیاست حفظ حریم خصوصی ما را ببینید.
در مورد استفاده از هوش مصنوعی برای برقراری تماس های خروجی چطور؟
این جدا از قوانین افشا است و زمانی اعمال می شود که هوش مصنوعی تلفن را شماره گیری می کند یا اولین متن را ارسال می کند.
در سال 2024، FCC (آژانس فدرال تنظیم کننده تماس های تلفنی) گفت که صدای هوش مصنوعی تحت قانون مکالمات خودکار فدرال به عنوان “صدای مصنوعی” در نظر گرفته می شود. این به طور موثر به این معنی است که نمی‌توانید هوش مصنوعی با تلفن همراه دیگران تماس بگیرد، مگر اینکه از قبل به شما اجازه داده باشد. جریمه هر تماس 500 تا 1500 دلار است.
من فعلاً فقط به هوش مصنوعی اجازه می دهم پاسخ دهید تماس های من من هیچ برنامه فوری ندارم که به او اجازه انجام آنها را بدهم. چه کسی می داند، در پنج تا 10 سال آینده خیلی چیزها می توانند تغییر کنند. و من نمی گویم هرگز نمی توانید این کار را انجام دهید زیرا با اجازه کتبی راه قانونی وجود دارد. اما اگر می خواهید این مسیر را طی کنید، ابتدا با یک وکیل صحبت می کنم. قانون در این مورد بسیار بسیار جدید است و این خطری نیست که من بخواهم در حال حاضر با تجارت خودم انجام دهم.
چگونه با قوانین هوش مصنوعی (بدون تبدیل آن به شغل پاره وقت) همگام باشیم
بیشتر قوانینی که من اخیراً از آنها عبور کردم، دو سال پیش وجود نداشتند، و لوایحی در حال حاضر در مجامع قانونگذاری ایالتی وجود دارد. در اینجا نحوه پیگیری آن است:
- ردیاب انجمن آینده حریم خصوصی را بررسی کنید. این یک سازمان غیرانتفاعی است که یک ردیاب قانون چت بات کشور به کشور رایگان دارد. در اینجا پیوند وجود دارد: ردیاب قانون انجمن گفتگوی حریم خصوصی.
- یک یا دو بار در سال یک جستجوی سریع انجام دهید. جستجو برای “[your state] AI Chatbot Disclosure Act» و ببینید چه چیزی پیش می آید. موسسات حقوقی بزرگ هر بار که قانون جدیدی تصویب می شود، خلاصه رایگان منتشر می کنند.
این واقعاً تمام چیزی است که برای جلوتر ماندن لازم است.
من نمی توانم به شما بگویم که این شما را ضد گلوله می کند زیرا برخی از آن ها هنوز در دادگاه ها در حال بررسی است. اما از همه چیزهایی که خوانده ام، آن یک جمله و آن یک پاراگراف بیشتر مشکلاتی را که احتمالاً با آن مواجه خواهید شد، پوشش می دهد.
این را در Stride CRM تنظیم کنید
شما می توانید این را تقریباً روی هر عامل هوش مصنوعی تنظیم کنید، و این یک جمله روی همه آنها یکسان عمل می کند.
اما اگر می‌خواهید که به طور خاص برای سرمایه‌گذاران زمین ساخته شده باشد، این چیزی است که ما در Stride CRM گردآوری کرده‌ایم. اگر شما نمی دانید، من یکی از بنیانگذاران Stride هستم، بنابراین واضح است که من کمی مغرضانه هستم. آن را برای آنچه ارزشش را دارد بگیرید.
در اینجا نحوه کار آن آمده است:
- می‌توانید یک عامل هوش مصنوعی صوتی که به تماس‌های تلفنی شما پاسخ می‌دهد و یک عامل چت که پیام‌های متنی و چت‌های وب‌سایتی شما را مدیریت می‌کند، دریافت کنید.
- هر دو اطلاعاتی را که جمع آوری می کنند مستقیماً در CRM شما قرار می دهند.
- سوالات پذیرش فروشنده زمین، به اضافه جمله و پاراگراف بالا، از قبل در هنگام ثبت نام بارگذاری شده اند، بنابراین از یک صفحه خالی شروع نمی کنید.
شما می توانید این را دریافت کنید با مجموعه کامل Stride CRM که در آن نامه مستقیم شما از طریق استودیوی Stride Mailer ارسال می شود، تماس ها وارد می شوند، یک نماینده به آنها و همه چیز پاسخ می دهد. در یک مکان زندگی می کند
یا، اگر فقط عوامل هوش مصنوعی را بدون CRM کامل می‌خواهید، می‌توانید آنها را جداگانه از Stride Agents دریافت کنید.
و اگر هیچ کدام از اینها برای شما مناسب نیست، این نیز بسیار عالی است. من امیدوارم که این بخش از جنبه قانونی استفاده از هوش مصنوعی در تجارت شما را از بین ببرد.
