چگونه یک مشاور املاک قابل اعتماد پیدا کنید: سوالات، هشدارها و موارد دیگر

برای مشاهده دایرکتوری مشاور املاک ما اینجا را کلیک کنید و با نمایندگان دارای رتبه برتر در منطقه خود ارتباط برقرار کنید!

مشاور املاک شما می تواند معامله املاک و مستغلات شما را انجام دهد یا شکست دهد. بنابراین، باید یک نماینده قابل اعتماد پیدا کنید که فوق العاده آگاه، یک مذاکره کننده باهوش و بزرگترین مدافع شما باشد. چه بخواهید اولین خانه خود را بخرید، چه یک ملک قدیمی را بفروشید یا به یک بازار جدید نقل مکان کنید، به کسی اعتماد دارید که به شما کمک کند یکی از مهم ترین تصمیمات مالی را بگیرید.

پس چگونه متوجه می شوید که یک مشاور املاک قابل اعتماد است؟

شما مجبور نیستید به احساس دلتنگی تکیه کنید یا فقط نماینده ای را انتخاب کنید که بیشترین فروش یا تاثیرگذارترین وب سایت را دارد. در عوض، مدتی را برای ارزیابی اعتبار، تجربه، بررسی ها، سبک ارتباطی، دانش محلی و رویکرد مامور به اهداف خود اختصاص دهید.

نماینده مناسب فقط آنچه را که می خواهید بشنوید به شما نمی گوید. آنها گزینه های شما را توضیح می دهند، به چالش های احتمالی اشاره می کنند، به طور واضح به سؤالات شما پاسخ می دهند و به شما کمک می کنند تا تصمیمات آگاهانه بگیرید.

پاسخ سریع: چگونه متوجه می شوید که یک مشاور املاک قابل اعتماد است؟

یک مشاور املاک قابل اعتماد باید بتواند:

• مجوز فعال املاک و مستغلات آنها را بررسی کنید
• تجربه آنها را در بازار خاص خود توضیح دهید
• اطلاعات مربوط به معاملات اخیر و تجربیات مربوطه را ارائه دهید
• آنها به شما پاسخ های واضحی در مورد نحوه ارتباط و کار با مشتریان می دهند
• در مورد غرامت آنها و هر قراردادی که از شما خواسته می شود امضا کنید توضیح دهید
• در مورد فرصت ها و چالش های بالقوه بحث کنید
• از دادن وعده ها یا تضمین های غیر واقعی خودداری کنید
• به جای اینکه شما را به سمت استراتژی دلخواه خود سوق دهند به اهداف خود گوش دهید
• به شما زمان بدهید تا سوال بپرسید و تصمیم بگیرید
• در مورد تضاد منافع احتمالی شفاف باشید

بهترین راه برای ارزیابی یک نماینده، مقایسه چند نامزد واجد شرایط است، به جای انتخاب فردی بر اساس یک گواهی، بررسی یا توصیه.

1. مجوز و اعتبار نماینده را بررسی کنید

با اصول اولیه شروع کنید: مطمئن شوید که با یک متخصص املاک و مستغلات دارای مجوز مناسب کار می کنید.

صدور مجوز املاک و مستغلات در سطح ایالت انجام می شود، بنابراین فرآیند تأیید مجوز یک نماینده بسته به مکان متفاوت است. اکثر ایالت ها ابزار جستجوی مجوز آنلاین را از طریق کمیسیون املاک و مستغلات ایالتی یا آژانس نظارتی ارائه می دهند. به دنبال یک مجوز فعال و در صورت وجود، اطلاعاتی در مورد اقدامات انضباطی یا سایر سابقه نظارتی باشید.

علاوه بر این، NAR فهرست جامعی از گواهینامه ها و آنچه که آنها را نشان می دهند برای کمک به شما در درک بهتر معنای هر گواهی دارد.

در مورد اصطلاح “REALTOR®” چطور؟

«نماینده املاک و مستغلات» و «REALTOR®» اصطلاحات قابل تعویض نیستند.

یک مشاور املاک یک حرفه ای دارای مجوز است که می تواند به مردم در خرید یا فروش املاک کمک کند. REALTOR® یک عضویت برای یک متخصص املاک و مستغلات است که به انجمن ملی ملکی تعلق دارد و ملزم به قوانین اخلاقی آن است.

مسکن بودن® می‌تواند بخشی از اطلاعاتی باشد که باید در نظر بگیرید، اما این نباید تنها آزمایش شما برای اینکه آیا یک نماینده برای شما مناسب است یا خیر.

یک سوال بهتر این است: آیا این نماینده خاص تجربه، سبک ارتباطی، دانش و رویکردی را دارد که نیازهای من را برآورده کند؟

2. تجربه اخیر نماینده را ببینید

سال‌ها در املاک و مستغلات می‌تواند زمینه مفیدی را فراهم کند، اما تجربه فقط به تعداد سال‌هایی که یک فرد دارای مجوز است نیست.

درباره تجربه مرتبط اخیر.

سوالی که ارزش پرسیدن دارد این است که آیا نماینده در مورد موقعیت خاص شما تجربه دارد، نه فقط معاملات املاک به طور کلی.

ریک رویز از گروه املاک و مستغلات Signature در لاس وگاس، نوادا، توصیه می کند که بپرسید:

“آیا به کسی در شرایط دقیق من کمک کردی؟”

همچنین می‌توانید با پرسیدن در مورد نوع مشتریانی که نمایندگی می‌کنند، تجربه نماینده را بررسی کنید. کریستی کراچ از تیم کراچ در RE/MAX All Points در روانوک، ویرجینیا، پیشنهاد می‌کند بپرسید:

“چند لیست فروختید در مقابل چند خریدار که به خرید کمک کردید؟”

پاسخ می تواند به شما کمک کند تا بفهمید تخصص نماینده کجا قوی است و آیا با آنچه شما نیاز دارید مطابقت دارد یا خیر.

همچنین برای درک تجربه نماینده این سوالات را بپرسید:

• اخیراً با چند خریدار یا فروشنده کار کرده اید؟
• چند معامله در منطقه من انجام داده اید؟
• چقدر با محله من آشنا هستی؟
• آیا به طور منظم با خانه هایی در محدوده قیمت من کار می کنید؟
• آیا با مشتریانی در موقعیتی مشابه من کار کرده اید؟
• آیا شما در درجه اول یک نماینده خریدار، نماینده لیست هستید یا با هر دو کار می کنید؟

نماینده ای که صدها معامله را در طول یک حرفه طولانی انجام داده باشد، می تواند یک انتخاب عالی باشد. سالها تجربه در مذاکره و مدیریت صدها تراکنش می تواند بینشی در مورد یک معامله قوی و موفق ارائه دهد.

با این حال، یک نماینده با سال‌های کمتر در کسب‌وکار می‌تواند راه‌حل عالی باشد اگر تجربه‌های اخیر زیادی در بازار و موقعیت خاص شما داشته باشد. علاوه بر این، نمایندگان جوان اغلب مشتاق کسب شهرت هستند و می توانند رویکردی پرانرژی به معامله شما داشته باشند.

هدف یافتن عاملی با بیشترین تعداد نیست.

این در مورد یافتن نماینده ای با تجربه مناسب برای شماست.

با مشتریان قبلی صحبت کنید

مکالمات شخصی با مشتریان قبلی می تواند به شما این امکان را بدهد که در مورد مشاور املاک بیشتر بدانید. لازم نیست مصاحبه رسمی باشد. یک ایمیل یا پیام متنی سریع می تواند به شما در درک پیشینه نماینده و نحوه کار آنها کمک کند.

همچنین می تواند به شما فرصتی بدهد تا سوالاتی را بپرسید که ممکن است در پرسیدن مستقیم از نماینده مردد بوده باشید. شما می توانید دریابید که مشتری واقعاً در مورد نماینده چه فکر می کند، که فراتر از بررسی های عمومی است.

حتی واکنش نماینده هنگامی که از شما می‌خواهید با مشتریان ارتباط برقرار کنید می‌تواند آشکار کننده باشد. یک مشاور املاک و مستغلات مطمئن با خوشحالی شما را با مشتریان قبلی در تماس قرار می دهد زیرا آنها می دانند که کار عالی انجام داده اند.

>> بیاموزید: هنگام ملاقات با مشاور املاک خود چه انتظاری دارید.

3. نظرات را بخوانید، اما به دنبال الگوها باشید

قبل از انتخاب یک رستوران، به بررسی های آنلاین نگاه می کنیم. و آیا تحقیق و خواندن نظرات شخصی که یکی از بزرگترین تراکنش های مالی زندگی شما را انجام می دهد مهم تر نیست؟

همه ما می دانیم که بررسی ها می توانند بسیار آشکار کننده باشند، اما همچنین می توانند گمراه کننده باشند. بنابراین مهم است که فراتر از رتبه بندی ستاره نگاه کنید و الگوهایی را در بررسی ها پیدا کنید. داستان‌های معاملات شخصی می‌توانند حتی معنادارتر و روشن‌تر باشند.

>> بخوانید: بررسی ها و رتبه بندی های نماینده تأیید شده در منطقه مورد نظر شما

علائم مثبت عبارتند از:

• مشتریان به ارتباطات قوی اشاره می کنند
• مرورها تجربیات خاص را توصیف می کنند، نه ستایش عمومی
• مشتریان می گویند که نماینده این فرآیند را به وضوح توضیح داده است
• بررسی ها به توانایی عامل برای حل مشکلات اشاره می کنند
• مشتریان اخیر احساس آگاهی و حمایت را توصیف می کنند
• نماینده به طور حرفه ای به بازخورد پاسخ می دهد

بررسی ها می توانند چیزهای زیادی در مورد یک نماینده به شما بگویند، اما همچنین ارزش دارد که بپرسید آنها چگونه به روابط با مشتری برخورد می کنند.

ترزا اولسون از Real Estate By Design در دورهام، کارولینای شمالی، توصیه می کند که بپرسید:

“آیا مردم دوست دارند با شما کار کنند؟ نظرات شما چه می گوید؟”

پاسخ نماینده می تواند نشان دهد که آیا آنها اهمیت تجربه مشتری را درک می کنند، نه فقط خود معامله.

مراقب پرچم های قرمز بالقوه باشید:

• چندین مشتری به ارتباط ضعیف اشاره می کنند
• چندین بررسی احساس فشار را توصیف می کنند
• مشتریان بارها می گویند که انتظارات توجیه نمی شود
• مرورها به مسائلی اشاره می‌کنند که توضیح داده نشده یا حل‌نشده باقی مانده‌اند
• نماینده به انتقاد پاسخ دفاعی یا غیرحرفه ای می دهد

بررسی منفی لزوماً به معنای غیرقابل اعتماد بودن یک نماینده نیست. معاملات املاک و مستغلات می تواند پیچیده باشد و حتی متخصصان خوب نیز می توانند مشتری ناراضی داشته باشند.

و به یاد داشته باشید، نظرات تنها بخشی از تصویر هستند. اینها را با تجربه، اعتبارنامه، مراجع و گفتگوی خود با آنها ترکیب کنید.

به شهود خود اعتماد کنید

فقط شما واقعاً می دانید که یک شخص یا تعامل چه احساسی در شما ایجاد می کند. اگر بعد از مصاحبه با یک مشاور املاک بالقوه هیجان زده یا اعتماد به نفس ندارید، این نشانه خوبی نیست.

نمایندگان زیادی برای ایجاد کسب و کار خود سخت کار می کنند که ارزش ندارد مال خود را به کسی بدهید که نسبت به او احساس خوبی ندارید. به مصاحبه ادامه دهید در نهایت، نماینده ای پیدا خواهید کرد که می توانید به او اعتماد کنید و با او احساس راحتی کنید.

4. در مورد تجربه بازار محلی بپرسید

در حالی که بازار مسکن ملی می تواند روندهای کلی را نشان دهد، املاک و مستغلات محلی است. ممکن است کشور در حال هموار شدن باشد، اما منطقه هدف شما ممکن است در حال شکوفایی باشد. به همین دلیل مهم است که با یک نماینده محلی عالی ارتباط برقرار کنید. نماینده ای که شهر شما یا بهتر است بگویم محله شما را می شناسد، می تواند چیزهایی را درک کند که از آمار مسکن ملی یا جستجوی آنلاین مسکن مشخص نیست.

این سوالات را در مورد تجربه محلی نماینده بپرسید:

• اخیراً چند معامله در این زمینه انجام داده اید؟
• الان در این محله چه می بینید؟
• چه نوع خانه هایی سریع می فروشند؟
• خریداران/فروشندگان در اینجا با چه چالش هایی روبرو هستند؟
• انتظار دارید چه چیزی برای معامله من دشوار باشد؟
• چه عواملی در قیمت گذاری خانه در این بازار اهمیت بیشتری دارد؟

واقعاً به نحوه پاسخ نماینده گوش دهید. آیا نماینده مطمئن به نظر می رسد و آیا پاسخ ها به راحتی به ذهن می رسد؟ یا احساس می کنید که نماینده در حال چنگ زدن به پاسخ است؟

تجربه محلی می تواند به معنای چیزی بیش از دانستن آخرین قیمت های فروش باشد. نماینده ای که به طور منظم در محله مورد نظر شما کار می کند ممکن است بینشی در مورد املاک، قیمت ها و فرصت هایی داشته باشد که از جستجوی آنلاین مشخص نیست.

دبی ساگورین از Coldwell Banker Realty در اروین، کالیفرنیا، توصیه می‌کند که بپرسید:

“در سال گذشته به چند خریدار در این محله کمک کرده اید؟”

او توضیح می دهد که چرا این تجربه اهمیت دارد:

“تجربه محلی این است که چگونه در مورد لیست هایی که در Zillow یا سایت های دیگر وجود ندارند یاد بگیرید و بدانید که یک خانه واقعاً چه ارزشی دارد.”

این به ویژه اگر در یک محله یا منطقه رقابتی خرید می کنید که قیمت ها و تقاضا می تواند از جامعه ای به جامعه دیگر بسیار متفاوت باشد، بسیار مفید است.

یک مشاور املاک قابل اعتماد نباید وانمود کند که هر محله عالی است یا هر خانه فوراً به فروش می رسد.

یک نماینده همچنین باید در مورد دانش خود از یک منطقه مشخص شفاف باشد. عدم آگاهی از یک محله خاص به این معنی نیست که آنها مناسب نیستند تا زمانی که در مورد آنچه می دانند صادق باشند.

تجربه سرمایه گذاری نماینده را کاوش کنید

دیوید استافورد از 360 Ventures Real Estate در آلبوکرکی، نیومکزیکو، توصیه می کند که بپرسید:

آیا شما فعالانه در این بازار سرمایه گذاری می کنید؟

او توضیح می دهد که عاملی که پول خودش را دارد که در بازار کار می کند، می تواند به شاخص های مهم بازار توجه بیشتری داشته باشد.

این الزاما برای انتخاب یک نماینده خوب الزامی نیست. سرمایه گذاری شخصی به طور خودکار کسی را به حرفه ای بهتر در زمینه املاک و مستغلات تبدیل نمی کند. با این حال، این یک شروع کننده مکالمه مفید است در مورد اینکه چگونه یک نماینده از شرایط بازار محلی مطلع می شود و فرصت ها را ارزیابی می کند.

5. به نحوه ارتباط عامل توجه کنید

شما زمان زیادی را با مشاور املاک خود سپری خواهید کرد. اغلب، خرید خانه 3-6 ماه یا حتی بیشتر طول می کشد. در این مدت، شما به طور مکرر با نماینده خود ارتباط برقرار می کنید و ساعت ها را با هم سپری می کنید.

حتی قبل از اینکه جزئیاتی در مورد نحوه ارتباط لجستیکی آنها بپرسید، باید تعیین کنید که آیا اصلاً این شخص را دوست دارید یا خیر. ممکن است خشن به نظر برسد، اما مردم در سطوح مختلف با هم ارتباط برقرار می کنند. این حقیقت صادقانه است

مهم است که ماموری را پیدا کنید که شما را درک کند و بتوانید با او صادق باشید. نمایندگان اغلب نیاز دارند اطلاعات شخصی را بدانند که شما به طور عمومی به اشتراک نمی گذارید، مانند تغییر در روابط شما یا گسترش خانواده شما. شما باید یک مشاور املاک قابل اعتماد پیدا کنید که با آن احساس راحتی کنید.

اما فقط به این دلیل که شما با مشاور املاک احساس راحتی می کنید به این معنی نیست که آنها به طور خودکار یکی هستند. همچنین باید مطمئن شوید که آنها یک ارتباط دهنده حرفه ای هستند و انتظارات شما را از نحوه برقراری ارتباط برآورده می کنند.

سوالات ارتباطی که باید از نماینده خود بپرسید:

• آیا به عنوان مشاور املاک به صورت تمام وقت یا پاره وقت کار می کنید؟ (میشل سادونیک، ONE Sotheby’s International Realty)
• ساعت کاری شما چقدر است؟ (معبد کندس، خدمات 1 املاک و مستغلات)
• ساعت کاری شما چقدر است؟ (مارگو کریستوفلیس، کلر ویلیامز سیاتل بزرگ)
• روش ارتباطی ترجیحی شما چیست؟
• معمولا چقدر سریع پاسخ می دهید؟
• آیا مستقیماً با شما ارتباط برقرار خواهم کرد؟
• اگر عضوی از یک تیم باشید، چه کسی دیگر درگیر خواهد شد؟
• چند وقت یکبار مرا به روز می کنید؟
• اگر خارج از ساعات کاری عادی سوالی داشته باشم چه اتفاقی می افتد؟
• چگونه با شرایط اضطراری برخورد می کنید؟

هیچ سبک ارتباطی صحیحی وجود ندارد. بستگی به انتظارات شما دارد. قبل از ملاقات با نماینده، به این فکر کنید که چند وقت یکبار به‌روزرسانی می‌خواهید و چگونه به‌روزرسانی‌های خود را ترجیح می‌دهید. برخی از مشتریان به روز رسانی متنی مکرر می خواهند. دیگران تماس های تلفنی یا ایمیل برنامه ریزی شده را ترجیح می دهند.

انتظارات ارتباطی قبل از امضای توافق ارزش بحث و گفتگو دارند. تصور نکنید که در دسترس بودن یا سبک ارتباطی ترجیحی یک نماینده به طور خودکار با شما مطابقت دارد.

دبی ساگورین از Coldwell Banker Realty در اروین، کالیفرنیا، توصیه می‌کند که بپرسید:

“چگونه و چند بار با من تماس می گیرید؟”

او همچنین پیشنهاد می‌کند قبل از حرکت روی جزئیات توافق کنید:

برای جلوگیری از سوء تفاهم و ناامیدی، توافق کنید که آیا قبل از امضای هر چیزی، تماس‌ها، پیامک‌ها یا به‌روزرسانی‌های ایمیل هفتگی دریافت خواهید کرد.»

در دسترس بودن یکی دیگر از ملاحظات مهم است. اندی هارگریوز از Prime + Property در پلیموث، میشیگان، به سادگی می گوید:

“بهترین توانایی من در دسترس بودن است.”

او توصیه می کند در مورد بار مشتری فعلی و در دسترس بودن یک نماینده سوال کنید. در بازارهای با رشد سریع، انتظار 24 تا 48 ساعت برای پاسخ می تواند به معنای از دست دادن فرصت باشد.

مارگوت کریستوفلیس از کلر ویلیامز گریت سیاتل نیز توصیه می کند که بپرسید:

“ساعات کاری شما چقدر است؟”

و Joss Grando از Magic Valley Realty in Twin Falls، ID، یک نسخه حتی کوتاهتر دارد:

“تو جواب تلفنت را می دهی؟!”

نکته این نیست که نماینده باید 24/7 در دسترس باشد. این است که شما باید بدانید چه زمانی و چگونه می توانید به آنها برسید، به خصوص زمانی که تصمیمات حساس به زمان مطرح می شوند.

نکته مهم این است که نماینده ای را پیدا کنید که سبک ارتباطی با انتظارات شما مطابقت داشته باشد. و به ارتباطی که دریافت می کنید توجه کنید قبل از اینکه آنها را استخدام کنیدمهم است که وقت خود را صرف کنید و نماینده ای را که برای شما بهترین است استخدام کنید.

>> ASK: سوالات ضروری مصاحبه برای پرسیدن از یک نماینده

6. از آنها بپرسید که چگونه با موقعیت های دشوار برخورد می کنند

در اینجا یک سوال وجود دارد که می تواند چیزهای زیادی در مورد یک نماینده به شما بگوید:

می‌توانید در مورد معامله‌ای که طبق برنامه پیش نرفت و چگونه آن را مدیریت کردید به من بگویید؟

Real estate deals don’t always go smoothly. در واقع، اکثر معاملات املاک و مستغلات دارای دست اندازها در جاده هستند.

An inspection may reveal a major problem. The appraisal may be below expectations. The buyer’s financing may fall through. ممکن است فروشنده انتظارات غیرواقعی در مورد قیمت داشته باشد. A deal may even fall apart at the last minute.

حتی اگر مشکل عمده ای وجود نداشته باشد، در املاک همیشه مذاکراتی برای تعیین قیمت و تخفیف وجود دارد. داشتن ایده ای در مورد نحوه برخورد مشاور املاک و مستغلات در شرایط دشوار و هرگونه مذاکره ضروری است.

شما می توانید با درخواست از آنها برای توصیف یک معامله دشوار، نه فقط بزرگترین موفقیت آنها، چیزهای زیادی در مورد یک نماینده یاد بگیرید.

لیندسی هارن از کریستیز بین المللی املاک و مستغلات Sereno توصیه می کند که بپرسید:

“در مورد معامله ای که تقریباً از بین رفت و برای نجات آن چه کردید به من بگویید.”

او همچنین خریداران و فروشندگان را تشویق می کند تا در مورد تجربه یک نماینده در یک بازار چالش برانگیز بپرسند:

وقتی نرخ بهره 3 درصد است، هر کسی می تواند به خود ببالد. وقتی بازار چالش برانگیز یا دشوار بود، چگونه عملکردی داشتید؟ مشتریان خود را از چه دام هایی نجات دادید؟

سوال مهم دیگر این است که آیا نماینده حاضر است منافع شما را بر کمیسیون خود ترجیح دهد؟

باربارا برودریک از Compass در مارین و سانفرانسیسکو توصیه می کند که بپرسید:

“آیا می توانید زمانی را به اشتراک بگذارید که به مشتری توصیه کردید از یک تراکنش عقب نشینی کند، حتی اگر به معنای از دست دادن کمیسیون شما باشد؟ نمونه ای از معامله فروشنده-خریدار را به من بگویید.”

این پرسش‌ها می‌توانند به نشان دادن اینکه چگونه یک نماینده تحت فشار فکر می‌کند، با مشکلات غیرمنتظره برخورد می‌کند، و به موقعیت‌هایی نزدیک می‌شود که بهترین راه‌حل برای مشتری ممکن است ساده‌ترین یا سودآورترین برای نماینده نباشد.

شما به نماینده ای نیاز ندارید که قول دهد هیچ چیز اشتباهی پیش نخواهد رفت. شما به کسی نیاز دارید که در هنگام بروز مشکلات به شما کمک کند تا با آنها مقابله کنید.

اگر نماینده را بشنوید:

• مسئولیت را بر عهده بگیرید
• به وضوح ارتباط برقرار می کند
• گزینه ها را توضیح می دهد
• Keeps calm under pressure
• Knows when to bring in another professional
• Focuses on solutions, not blame

گاهی اوقات رویکرد یک نماینده به یک موقعیت دشوار چیزی بیش از فهرستی از تراکنش های موفق را به شما می گوید.

7. یک استراتژی بخواهید، نه فقط برای فروش

یک نماینده خوب باید بتواند توضیح دهد که چگونه به وضعیت خاص شما در بازار مسکن خاص شما برخورد می کند. شاید در اولین گفتگوی شما، نماینده توانایی های خود و میزان موفقیت آنها را به شما بفروشد.

پس از مکالمه مدتی را صرف تجدید نظر در رویکرد آنها کنید. آیا نماینده شما را به خاطر خودش یا موقعیت خاص شما فروخته است؟ آیا نماینده برای درک موقعیت شما و تدوین برنامه ای برای نیازهای شما وقت گذاشته است؟

اگر در حال فروش هستید، بپرسید:

• “چگونه قیمت مناسب خانه من را تعیین می کنید؟”
• “توصیه می کنی قبل از اینکه درگیر شوم چه کار کنم – و برای چه چیزی پول خرج نمی کنی؟”
• “چگونه خانه من را می فروشید؟”

اگر در حال خرید هستید، بپرسید:

• “چگونه به من کمک می کنید که قیمت یک خانه منصفانه باشد؟”
• «تاکتیک مذاکره شما چیست؟
• “در طول فرآیند خرید باید به چه چیزی توجه کنم؟”

یک نماینده خوب باید بتواند دقیقاً توضیح دهد که چگونه برای کمک به شما در دستیابی به اهدافتان برنامه ریزی می کند. این به معنای داشتن یک استراتژی برای بازاری است که وارد آن می‌شوید، به‌جای تکیه بر یک رویکرد یک‌اندازه برای همه.

برای خریداران، باربارا چمیل از مشاوران املاک هاوارد هانا کوچ توصیه می‌کند بپرسند:

“برای بردن خانه چه چیزی لازم است؟”

اگر مکرراً در حال از دست دادن ملک هستید، لیندا جنینگز از BHHS Verani Realty در سالم، نیویورک، پیشنهاد می‌کند بپرسید:

“اگر به خانه هایم ادامه بدهم چه می شود؟”

این پرسش‌ها می‌تواند به شما کمک کند تا بفهمید که چگونه یک نماینده به پیشنهادات، مذاکرات و تغییر استراتژی‌های رقیب برخورد می‌کند، وقتی طرح اصلی کار نمی‌کند.

مذاکره زمینه دیگری است که باید در آن جزئیات را بپرسید. جی توماس از eXp Realty در هیوستون، تگزاس توصیه می کند که بپرسید:

“به عنوان نماینده من، چگونه از طرف من مذاکره خواهید کرد؟”

برای فروشندگان، لورن مک‌لین از eXp Luxury Realty در شرق خلیج، کالیفرنیا، توصیه می‌کند که بپرسند:

خریدار هدف خانه من چه کسی است و چگونه قصد دارید به آنها برسید؟

او همچنین به خریداران پیشنهاد می‌کند در مورد استراتژی نماینده برای تنظیم آنها برای موفقیت در بازار فعلی سؤال کنند.

بهترین پاسخ ها باید مختص شرایط شما باشد. نماینده باید بتواند رویکرد خود را توضیح دهد، چرا آن را توصیه می کند، و اگر همه چیز طبق برنامه پیش نرود چگونه تنظیم می کند.

به جای وعده های جامع به دنبال پاسخ های مشخص و مبتنی بر شواهد باشید. اگر یک نماینده قیمت فروش مشخصی را تضمین می کند، وعده می دهد که خانه شما در چند روز خاص به فروش می رسد، یا ادعاهایی می کند که خیلی خوب به نظر می رسند، محتاط باشید.

یک نماینده قابل اعتماد باید احساس راحتی کند که بگوید:

“بستگی دارد.”

املاک و مستغلات به ندرت با ضمانت ارائه می شود.

8. نحوه پرداخت به نماینده را دریابید

غرامت بخش مهمی در انتخاب یک نماینده است و نحوه پرداخت غرامت نمایندگان در سال های اخیر تغییر کرده است.

غرامت عامل است با توافق و ممکن است بر اساس نماینده، کارگزار، بازار، معامله و خدمات ارائه شده متفاوت باشد. هیچ نرخ کمیسیون مورد نیاز جهانی وجود ندارد.

اگرچه ممکن است هنگام افزایش پرداخت و مذاکره احساس ناراحتی کنید، اما شما و نماینده باید در مورد نحوه دریافت حقوق و نرخ آن یک بحث باز و شفاف داشته باشید.

اگر در حال خرید خانه هستید، از نماینده بخواهید توضیح دهد:

• چگونه جبران می کنند
• چه خدماتی را شامل می شود
• با چه غرامتی موافقت خواهید کرد؟
• آیا فروشنده می تواند در غرامت نماینده شما مشارکت کند یا خیر
• چه اتفاقی می افتد اگر سهم فروشنده مبلغی را که شما با آن موافقت کرده اید پوشش ندهد
• مدت زمان قرارداد شما با خریدار
• اینکه آیا و چگونه می توانید قرارداد را فسخ کنید

برای شرکت‌کنندگان در MLS که تحت پوشش تغییرات عمل NAR قرار دارند، خریداران باید قبل از گشت و گذار در خانه، یک توافق نامه کتبی امضا کنند، و این توافقنامه باید به طور واضح به غرامت پرداخته باشد. مقدار یا درصد غرامت باید به طور عینی قابل تشخیص باشد و در توافق باید آشکار شود که غرامت کارگزار قابل مذاکره است و توسط قانون تعیین نشده است.

الزامات و فرم‌های دقیق ممکن است براساس قانون ایالتی و کارگزاری مربوطه متفاوت باشد، بنابراین از نماینده بخواهید قبل از امضای قرارداد، شما را راهنمایی کند.

اگر در حال فروش هستید، بپرسید:

• چه خدماتی شامل غرامت شما می شود؟
• ساختار غرامت شما چگونه است؟
• آیا من مسئول پرداخت غرامت نماینده خریدار خواهم بود؟
• آیا هزینه اضافی وجود دارد که باید انتظار داشته باشم؟
• شرایط فسخ قرارداد فهرست چیست؟

هدف لزوماً یافتن نماینده ای با کمترین هزینه نیست.

این در مورد درک این است که برای چه چیزی پول می پردازید و اینکه آیا خدمات و تخصصی که دریافت می کنید برای وضعیت شما منطقی است یا خیر.

برای توضیح عمیق تر در مورد ساختار غرامت امروز، به راهنمای FastExpert برای پرداخت به کارگزار خود مراجعه کنید: چگونه جبران خسارت عامل املاک و مستغلات امروز کار می کند.

9. توافقنامه را قبل از امضا بررسی کنید

در این مرحله، شما نقدها را خوانده اید، به گواهینامه پرداخته اید، با چند نماینده مصاحبه کرده اید و تصمیم خود را گرفته اید. اکنون آسان و قابل درک است که نام خود را در یک توافقنامه امضا کنید و در واقع آن را نخوانید. بالاخره آیا همه این قراردادها فقط رسمی نیست و صدها نفر هر روز آن را امضا می کنند؟

نه. این قراردادها فقط یک امر رسمی نیستند. آنها از نظر قانونی لازم الاجرا هستند و اگر به طور کامل هر قسمت را درک نکنید، می توانند شما را در موقعیت دشواری قرار دهند.

توافقنامه را بخوانید.

سوال بپرسید.

مطمئن شوید که متوجه شده اید با چه چیزی موافقت می کنید. و برای پرسیدن سوال زیاد مغرور نباشید.

بسته به توافقنامه و کشور خود، به موارد زیر توجه کنید:

• مدت زمان توافق
• خدماتی که نماینده ارائه خواهد کرد
• غرامت
• زمانی که غرامت دریافت شده یا سررسید می شود
• مقررات فسخ
• هر گونه دوره حمل یا حفاظت
• نحوه مدیریت تضاد منافع
• مسئولیت های شما به عنوان یک مشتری

یک نماینده قابل اعتماد باید آماده توضیح توافق و پاسخ به سوالات شما باشد.

از پرسیدن سوال نترسید. در حالی که امیدواریم یک نماینده قابل اعتماد انتخاب کرده باشید، محافظت از خود در طول فرآیند املاک و مستغلات ضروری است و قرارداد یک عنصر مهم حفاظتی است.

اگر با یک ماده احساس راحتی نمی کنید، از نماینده بخواهید قبل از امضای آن را توضیح دهد. همچنین اگر در مورد پیامدهای حقوقی آن سؤالی دارید، می توانید از یک وکیل بخواهید که یک توافق نامه را بررسی کند.

10. مراقب این پرچم های قرمز عامل املاک باشید

هیچ یک از این دو رفتار به طور خودکار به معنای غیرقابل اعتماد بودن یک نماینده نیست. اما چند علامت هشدار دهنده باید باعث کند سرعت شما را کاهش داده و سوالات بیشتری بپرسید.

نشانه خوبیه	پرچم قرمز بالقوه
پاسخ های مشخص و متفکرانه می دهد	پاسخ های مبهم یا کلی می دهد
هم فرصت ها و هم ریسک ها را توضیح می دهد	به شما می گوید که همه چیز آسان خواهد بود
انتظارات واقع بینانه را فراهم می کند	ضمانت قیمت یا زمان می دهد
به اهداف خود گوش می دهد	این بلافاصله استراتژی دلخواه آنها را پیش می‌برد
هزینه ها و توافقات را به وضوح توضیح می دهد	از سؤالات مربوط به غرامت اجتناب می کند
دارای تجربه محلی مرتبط	من نمی توانم تجربه آنها را در بازار شما توضیح دهم
به طور مداوم ارتباط برقرار می کند	دسترسی به آن سخت است
به شما زمان می دهد تا تصمیم بگیرید	این شما را تحت فشار قرار می دهد که فورا امضا کنید
می تواند نحوه برخورد آنها با مشکلات را توضیح دهد	هنگام بحث در مورد معاملات گذشته، دیگران را سرزنش می کند
تصمیم گیری آگاهانه را تشویق می کند	بدون توضیح به شما می گوید که چه کاری باید انجام دهید

بزرگترین پرچم قرمز می تواند الگوی رفتاری باشد که باعث می شود شما احساس فشار، سردرگمی یا ناتوانی در دریافت پاسخ های مستقیم کنید.

چک لیست برای مشاور املاک مورد اعتماد شما

سوالاتی که باید قبل از استخدام یک مشاور املاک بپرسید

اگر با نمایندگان مصاحبه می کنید، لیستی از سوالات را با خود بیاورید. در اینجا چند مکان خوب برای شروع وجود دارد:

برای سؤالات بیشتر مصاحبه، سؤالات ضروری مصاحبه FastExpert را برای پرسیدن از یک مشاور املاک بررسی کنید.

با چند مشاور املاک باید مصاحبه کنید؟

لازم نیست با هر نماینده ای در شهر خود صحبت کنید. صحبت با دو یا سه نماینده واجد شرایط می تواند دیدگاه مفیدی به شما بدهد. این به شما امکان می دهد سبک های ارتباطی، استراتژی ها، تجربیات، دانش و انتظارات محلی را با هم مقایسه کنید.

نظرسنجی اخیر نمایندگی FastExpert نشان داد که 93.8٪ از نمایندگان شرکت کننده قبل از تصمیم گیری، مصاحبه با دو تا سه نماینده را توصیه می کنند.

کمتر به عنوان خرید بهترین نماینده و بیشتر به عنوان یافتن بهترین مناسب برای موقعیت خود فکر کنید. ممکن است عاملی که بیشترین تراکنش را داشته باشد برای شما بهترین نباشد. جدیدترین نماینده شهر ممکن است انتخاب درستی نباشد یا دقیقاً تجربه محلی و در دسترس بودن شما را داشته باشد.

به یاد داشته باشید که نماینده ای که کمترین هزینه را دریافت می کند، به طور خودکار بهترین ارزش را ندارد. مقایسه کل تصویر مهم است.

چه چیزی یک مشاور املاک را قابل اعتماد می کند؟

به هر حال، اعتماد با یک گواهی، یک بررسی، یا یک آمار فروش چشمگیر ایجاد نمی شود.

از طریق ترکیبی از موارد زیر ساخته شده است:

شفافیت. عامل توضیح می دهد که آنها چه می دانند، چه چیزی نمی دانند و چه چیزی هزینه خواهد داشت.

تجربه آنها دانش مربوطه را دارند و می توانند نشان دهند که چگونه در موقعیت هایی مانند شما به مشتریان کمک کرده اند.

ارتباط. آنها شما را به روز نگه می دارند و در صورت نیاز به آنها پاسخ می دهند.

صداقت. آنها مایلند چیزی را به شما بگویند که ممکن است نخواهید بشنوید.

حل مسئله. وقتی مشکلی پیش می‌آید، روی کارهایی که می‌توان بعدا انجام داد تمرکز می‌کنند.

احترام گذاشتن آنها به اهداف شما گوش می دهند و شما را تحت فشار قرار نمی دهند تا تصمیماتی بگیرید که راحت نمی گیرید.

و شاید مهمتر از همه، یک نماینده قابل اعتماد این را درک کند اهداف شما لزوماً با اهداف آنها یکی نیست.

وظیفه آنها فقط رساندن شما به میز نهایی نیست. این برای کمک به شما در تصمیم گیری آگاهانه درباره املاک است.

یک مشاور املاکی پیدا کنید که بتوانید به آن اعتماد کنید

پیدا کردن نماینده مناسب به این معنی نیست که اولین فردی را که کسی توصیه می کند انتخاب کنید – یا سعی کنید خودتان همه چیز را بفهمید.

FastExpert تحقیق در مورد نمایندگان املاک در منطقه شما را آسان می کند. می‌توانید تجربه، بررسی‌ها، تخصص‌ها و سایر اطلاعات نمایندگان را مقایسه کنید تا متخصصانی را پیدا کنید که ممکن است برای نیازهای شما مناسب باشند.

آژانس های املاک دارای رتبه برتر در منطقه خود را مرور کنید و نماینده متخصص خود را پیدا کنید.

برای مقایسه گزینه های خود وقت بگذارید، سؤال بپرسید و فردی را انتخاب کنید که در یکی از بزرگترین تصمیمات مالی که می گیرید به او اعتماد کنید.

منابع بیشتر برای انتخاب یک مشاور املاک

همچنین می توانید از طریق FastExpert Advice پاسخ های دنیای واقعی را از نمایندگان FastExpert کشف کنید.